轉載: 遠離失敗

轉載: 明報
2008年5月1日
撰文: 陳浩美

成功一定快樂嗎？

這問題牽涉到哲學範疇，討論下去也沒有結論。不過，肯定的是每一個人也渴望成功，坊間因而出現無數課程和書籍教人如何成功。那麼失敗呢？成功不一定快樂，可是，失敗卻會令人沮喪，只要行錯一步，我們付出的努力便會付諸流水，誇張點說，甚至永不翻身。不想失敗，先要找出導致失敗的原因，才可遠離失敗。

失敗7宗罪

企業教練陶兆輝認為，「失敗即是輸入(付出)達不到預期的輸出，避免出錯，我們要思考輸入什麼才得到成功的輸出」。陶兆輝將失敗原因歸納為以下7類，並從生活態度、思想、行動作出改變，使自己不會淪為失敗者。

(1) 亂

資訊來得太多太快，如果不理會，最終只會帶來混亂。

解決方法﹕提升整理力——以少制多

應掉則掉、應留則留、應做則做，相反亦然，輸入有用的東西時必然要輸出無謂的東西，減省影響我們思緒或行為的垃圾。思緒混亂容易鑽牛角尖，這時候不妨將思緒寫出來(Thinking on paper)，使事件外在化、客觀化分析，問題或許變得容易解決。

(2) 舊

時代變遷迅速，事物容易變舊。

解決方法﹕提升創新力——以新替舊

做事不湊效可能是用了舊(固有)或守舊方法所致。當我們定下目標後，嘗試將如何達成目標的思考起點定遠一些，建議用隨機方法，例如打開一本字典，隨意指一個字，從這個字出發思考，試圖「撞」出更多新點子。

(3) 累

不懂得有效分配工作，資源分散，換來身心疲累。

解決方法﹕提升動員力——化零為整

怎樣才能用最少的步驟完成工作？動員不到別人，便要靠自己；要動員別人，首先便要表現及證明自己的優點，令自己的可信性提高，才能說服別人。

(4) 盲

缺乏體會能力，對身邊的人或事欠缺敏感，產生誤解。

解決方法﹕提升體會力——以真逐偽

多點體會身邊的人和事，作出判斷之前對某人或某事充分理解，不要在沒理據的情下作出結論。此外，分析不同人的性格特質，針對他們的性格作出適當的相處方式，事半功倍。

(5) 窄

世界轉變太快，不自我增值，知識變得狹窄。

解決方法﹕提升學習力——以學增識

世界上有太多東西要學習，既然沒有時間學會全部知識，便要懂得選擇來學，速讀書本是其中一個方法。閱讀書本時，先看自序，序代表了作者表達書本的內容，如果寫得不好，不看也吧；其次，揀選書中對自己有用的部分來看，以免浪費時間。還有，報紙不僅提供新聞消息，同時也在教育我們，所以應選擇有質素的報紙閱讀。

(6) 迷

不懂如何思考，不懂應變，容易令人迷亂。

解決方法﹕提升洞察力——化識為智

要擁有看穿人的能力，聽其言、觀其行，減少出錯機會。觀察一個人的坐姿，也可對他的性格略知一二，如一個人坐時翹腳成4字形，代表這人防衛性強並帶有攻擊性；側坐的人，表示他不拘小節，喜怒形於色。提升洞察力，除了要觀察別人，也要洞察自己的行為，我們是否根據過往的慣性思考而做決定？想一想自己的思考方法，再作改善。

(7) 慢

跟不上急速步伐，降低工作效率。

解決方法﹕提升速效力——以快打慢

Do It Now，馬上解決當前事務。做事欠缺效率不外乎兩個原因，拖延和大拖延，例如處理文件時，多次翻看同一份文件，或重複做同一個步驟；本來今天可完成的事情卻留待明天解決，堆積如山的事情尚未完成，混雜起來，思路混亂，工作也不見得有效率。

Failogy: 失敗者的特質

Hi,

失敗者的特質是否守舊、懶惰、消極、感情用事、內向、三心兩意？你相信嗎？

很多人也相信，因為老生常談的成功者特質包括開放、勤力、積極、理性、外向、專心一意；因此，它們的相反就是失敗者的特質；如果你相信的話，你就有失敗者的特質：思維混亂！

相反的相反，並不一定等於本面！

Keith
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Remark: Originally written on Feb 18 2008

Failogy: 20-80定律是錯誤的!

Hi,

20-80定律是錯誤的！

她不單是錯誤，還能令人深陷失敗的深淵困境之中！

想知道為什麼，你有兩個選擇：參加本星期三開課的無限失敗學2010 (忘了告訴大家這是一個宣傳廣告)，或等待課程完結後，我在此向大家再作解釋。

當然，在課程中我會更詳盡地為你講解清楚，而且還會告訴你如何超越20-80定律這個向下沉淪的枷鎖。

Keith
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Failogy: Michael Jordan on Failogy

Hi,

Failogy是我的概念，Michael Jordan當然不可能為我的概念發表什麼，但他多年來的不少說話，正十分貼近我的想法，分享如下：

1. I can accept failure, everyone fails at something. ButI can't accept not trying.

我能夠接受失敗，任何人皆會失敗，但我不能接受不去嘗試。


2. I've always believed that if you put in the work, the results will come. I don't do things half-heartedly. Because I know if I do, then I can expect half-hearted results.

我相信如果你投入工作，成果自然會來；我不會不認真地去做事，因為我知道如果我這樣做，我只會得到不認真的成果。


3. I've failed over and over and over again in my life and that is why I succeed.

我不斷地失敗，所以我成功。


4. Some people want it to happen, some wish it would happen, others make it happen.

有些人要它發生，有些人想它發生，又有些人令它發生。


5 If you run into a wall, don't turn around and give up. Figure out how to climb it, go through it, or work around it.

如果你碰了壁，不要轉身放棄，想方法爬過它，穿越它，又或繞過它。


6. If you're trying to achieve, there will be roadblocks. I've had them; everybody has had them. But obstacles don' thave to stop you.

如果你想有所成就，那將會有障礙，我曾經有，每一個人也會有，但障礙並不能停止你。


7. My attitude is that if you push me towards something that you think is a weakness, then I will turn that perceived weakness into a strength.

我的心態是如果你迫我認為那是我的弱點，我會把它變成我的強項。


8. Failure always made me try harder next time.

失敗從來都令我下次更努力。


9. If you put forth the effort, good things will bebestowed upon you. That's truly about the game, and in someways that's about life too.

如果你付出努力，好事自然會贈予你，比賽是這樣，人生也是這樣。


10. Always turn a negative situation into a positive situation.

一定要把負面的情況變成正面。


願共勉之。

Keith
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InfoBase 3: 半飽哲學

Hi,

美食作家歐陽應霽提倡的半飽哲學：不要讓自己太滿，留點餘裕想像更多美好事物。

根據作者的看法：半飽和半飢餓對於胃容量來說可能是相同的狀態，但是在心情上，卻是一個匱乏，一個豐盈。

我的看法：人生未嘗不是一樣，半飢餓是失敗，而半飽卻是不失敗狀態。

Keith
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Failogy: 製造容易，製造困難

Hi,

製造容易是困難的；
製造困難是容易的。

為什麼失敗？因為人在製造困難，無論是對自己或別人的困難。

你在製造什麼？

Keith
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系統式思維基本之十四 - 單一小錯，可以形成大錯；單一小對，可以形成大對

Hi,

我想，再多寫數篇，就能完成這個系統式思維基本原則的系列了，甚是興奮！

前文說到幾個輸入都不是大錯，但最後卻形成大錯的輸出，這是連串小錯，形成大錯的道理。

但從獨立一個人事物來說，可以只需一個小錯，就能形成大錯，如果A君不讓人拍照，如果B君不拍照，如果C君不偷取檔案，如果D君們不去上載，就什麼事也沒有發生，亦即獨立地系統中每一部分沒有在輸入出錯，就沒有輸出的大錯，所以單一小錯，形成大錯。

單一小對，又能否形成大對呢？

當然可以，就以小弟為例，小弟年少時頑劣非常 (現在也不見得有什麼改進)，小學時測驗考試肥佬見家長習以為常，但到小六時臨考試前突然發憤，在升中試取得好一點的成績 (死啦，出賣了自己的年齡)，有幸能升讀一家不錯的中學；然後繼續頑劣，但一家不錯的學校，最差那個學生也比整體的差好一點，又能進入理工學院 (對，那時候仍只是學院)；然後繼續頑劣，以差不多不能畢業的成績畢業，那時沒有那麼多的競爭，又讓我找到一份不錯的工作，至今雖沒有發達，但不用餓死，仍能飽餐，比較小六時臨考試前突然發憤的小對，仍能飽餐已是大對了。

所以單一小對，形成大對。

但我不是說單一小對，肯定必能形成大對，我的例子只由於那時競爭不大，所以沒有什麼我小錯大錯的輸入，這樣的條件下才能出現。

這就是系統式思維基本之十四 - 單一小錯，可以形成大錯；單一小對，可以形成大對。

我的無限失敗學其中最重要的原理，就是做到小對＋避免小錯大錯＝大對。

Keith
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P.S. 大小只是相對，而非絕對，我的大對，對你來說，可能只是超小對而矣！

系統式思維基本之十二 - 連串小錯，形成大錯；連串小對，形成大對

Hi,

本來不想抽『照片事件』的水，但見Stephen兄在 HypnoNLP Discussion Group 寫得這麼過癮，不想抽也抽一點吧！

近期好像我的每一個朋友，聚集起來時這就是他們必談的話題，但經常發現不分男女老少，均異口同聲地聲討那幾位女士，說她們什麼賤格、下流、唔抵可憐、攞嚟衰、抵死，但她們不是明明白白的是受害者嗎？

駡她們不著衫，但應該那種情況下是不用著衫的；
駡她們好讓人拍照，唉，情到濃時，那種情況下阿爸姓乜都唔記得啦！
駡她們姿態撩人，唔通那種情況下還會莊嚴肅穆？

她們是錯，錯在讓人拍照，我說的『錯』，不是指道德層面的錯，道德層面我不敢妄下結論，留待有識之士裁決；我說的『錯』，是『出錯』的『錯』，而非『犯錯』的『錯』(再澄清：本人沒有說她們沒有犯錯，不同人的規範標準分歧太大，不敢胡亂判斷；唉，我真係無guts，又要寫，又要驚被人鬧！)。

這個『錯』很大，『錯』在這些照片竟被幾百萬 (可能不止) 不應看到的人看到 (即是指你和我)，但由她們出的『錯』並不是太大，本來如果照片只供他們私下欣賞，根本沒事！(請分清楚，前『錯』是結果，即是指輸出，後『錯』是她們出的錯，即輸入)

她們沒有出了大錯，那樣是誰出的大錯呢？

拍照者？當然不是，如果拍照後也是只供他們私下欣賞，增加情趣，亦沒有出了什麼大錯！(再再澄清：不是指拍照者沒有犯錯！)

那麼是誰呢？想到了，肯定是從電腦中取出照片的人！好像也不是，偷取別人的東西當然犯了大錯，但出了的錯也不是很大，他只是讓自己及『朋友』觀看，放上網也可能只是貪圖方便而矣，也出不了什麼大錯 (連我上課時的錄音也給人放了上網，任人下載啦)，反正相片也不是我拍的！

不要讓我再猜下去了，究竟是誰出的大錯？應該是其後不斷再發放的人吧！公諸同好，這是21世紀網民每天不停在做的事，那來是出什麼大錯？

你說的對，整個大『錯』的輸出，根本沒有大『錯』的輸入，只是很多小『錯』，經過多次加減乘除之後的結果，你說恐佈不恐佈？

但細心研究，日常出現的大『錯』，大多不是這樣形成的嗎？

所有大敗，均是由小敗開始！

有人稱之為混沌理論中的蝴蝶效應，也就是系統式思維基本之十二 - 連串小錯，形成大錯，但相反亦然，連串小對，也能形成大對！

Keith
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Failogy: 為什麼學習軟技術的10個原因

Hi,

硬技術 (Hard Skills)不能不學，否則你根本不能完成工作；軟技術 (Soft Skills)你更應去學，她使你更能發揮你的硬技術！

為什麼要學習軟技術？

1. 軟技術令你與眾不同，因為太多人只注重證書，只著眼硬技術，你的軟技術將更能把對手拋離。

2. 軟技術能為你增加機會，軟技術令他人更易看到你的硬技術，令人更相信你的硬技術，也更令你看出需要發展什麼硬技術。

3. 軟技術提升你的事業，今天不管你從事任何專業，你也需與更多非你的專業的人士接洽，軟技術令你更易與人接觸，並能留給人更好的印象。

4. 軟技術發展你的個人素質，現今的高級管理人員與中低級的最大分別，是你的個人素質，而不是你的硬技術水平，反正下面有大量懂得的人。

5. 軟技術令你更易掌握硬技術，硬技術日新月異，壽命極短，你必須不停地吸收新知，軟技術正好能提升你的學習能力。

6. 軟技術培養你的Senses，有沒有Senses比懂不懂得做更重要，有Senses就是懂得應做什麼，不應做什麼。

7. 軟技術令你更易面對、解決困難，今時今日沒有困難的日子似乎不太可能，軟技術給予你更強的分析能力，更強的解難能力，甚至乎更強的說服他人代你解決的能力。

8. 軟技術令人認定你是專才之外，還是通才，軟技術令你遠離無知，令你對事物更為敏銳，令你更顯得專業。

9. 軟技術令你更節省時間，軟技術改進你的策劃能力、組織能力、推動能力、思維能力，令你時間更充裕地達成更多。

10. 軟技術能雪中送碳，當你沒有什麼具市場價值的硬技術時，現在才開始學習似乎有點遙不可及，軟技術至少能令人不覺你討厭，給自己多點時間緩衝！


想學習軟技術？無限失敗學就給你129個以上的軟技術！

Keith
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Personal Development: Make Things Happen, Another Version

Hi,

剛看了一齣記錄片，佐治盧卡斯(George Lucas)說：有些人不怕為自己製造麻煩，做了一些其他人不去做的事，若成功了，便為人類帶來進步。

你是『有些人』，還是『其他人』？

Keith
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P.S. 請參閱Make Things Happen一文，看看究竟是『有些人』Make Things Happen，還是『其他人』Watch Things Happen?

Failogy: 2 Kinds of Failures

Hi,

In my last message, I talked about some people makes things happen, while some others watch things happen.

This produces 2 kinds of failures (or success):

1. Active Failure. I do something and it doesn't work. It fails. But I can stop doing that or do something else instead.

2. Passive Failure. Something happens. It doesn't work for me or even works against me. I fail. I can do nothing.

Keith
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Personal Development: Make Things Happen

Hi,

Are you making things happen, or just watching things happen?

Or more importantly, are you making things happen for you, or just watching thing happen to you?

Keith
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Failogy: 如何才做到不失敗？

Hi,

如何才做到不失敗？

Explore 世界，發現規律；

Exceed 規律要求，從規律中Excel 出來。


那如何才能Explore, Exceed & Excel？

自己想想吧，你肯定知道答案的！


想瞭解更多『失敗』，請往www.Failogy.com，參閱失敗學原理48項！

Keith
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Failogy: 世上真的有規律嗎？

Hi,

世上真的有規律嗎？

當然有，只是它們不是實物，觸不到，看不清！


看到規律有用嗎？

不失敗是打開雙眼，看清世事的規律，身在規律中而自知；

不失敗是順著規律而行事，與世界結伴而行；

不失敗是不走在規律大後方，掌握先機；

不失敗是也不走在規律大前方，先至而被世間擊掌喝采；

不失敗是決不走在規律中央，走在前方，拋離後方；

不失敗是更不走在規律旁邊，與機會共舞；

不失敗是朝著規律而改變，讓規律改變世界；

不失敗是依規律而行，順流不息。


那如何才做到不失敗？(或許是報讀本人的無限失敗學課程吧!?)

想瞭解更多『失敗』，請往www.Failogy.com，參閱失敗學原理48項！

Keith
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Failogy: 失敗是什麼？

Hi,

失敗是什麼？

失敗是盲目的看不見世事的規律，身在規律中卻不知；

失敗是反規律而行事，與世界作對；

失敗是走在規律大後方，錯失良機；

失敗是走在規律大前方，不為世間所容；

失敗是走在規律中央，趕不及前方，又遭後方踐踏；

失敗是走在規律旁邊，機會擦身而過；

失敗是強行改變規律，最後卻遭規律改變；

失敗是不依規律而行，最後也慘遭規律沒頂。


世上真的有規律嗎？

想瞭解更多『失敗』，請往www.Failogy.com，參閱失敗學原理48項！

Keith
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Concepts Behind My Programs: Unlimited Failures 無限失敗學

Hi,

無限失敗學的內容並不奇怪，但她想表達的概念就有點不太正常。

無限失敗學叫人先學曉失敗，才能真正面對成功，試問那個真正的成功者未有嘗過失敗，又試問那個真正的成功者未有從失敗中站起來？

無限失敗學背後的理念是：

1. 失敗＞成功：成功十次，只要徹底失敗一次，就能把過去的成功付諸流水。

2. 積極失敗：積極失敗、主動失敗、學懂失敗竅門，才能避免失敗。

3. 不做錯＞做對：不是叫你少做少錯，但做對十項，做錯一項，也可令你滿盤皆落索，所以應首先掌握不做錯之道。

4. 向前失敗：失敗後能重調至向前位置 (Repositioning Forward)，令自己能在一個更有利位置重新開始。

5. 軟技能＞硬技能：硬技能快速過期脫節，軟技能卻歷久常新。

6. 不失敗＝小成功：移走失敗條件，小成功即可達成；移走失敗條件，再加上成功條件，那就是真正成功吧！ (註：但本課程將只論及如何移走失敗條件，至於成功條件則不在課程範圍內，因為本人也不懂！)

Keith
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Personal Development: 模擬成功人士

Hi,

多年來，我不斷在模擬(Model)成功的人士，希望找出一點共通的蛛絲馬跡，作為自己的努力方向。

多年來研究的結論，發現兩點，但要做到絕不容易。

1. 成功的人都是會思維的人，他們之所以能成就大事，因為他們願意去思維，並懂得思維之道，沒有思維，那會有合理的行動？沒有合理的行動，那有成功的結果？

2. 成功的人都是相信可能的人，他們不是悲觀(Negative)的人，也不是樂觀(Positive)的人，而是相信凡事均有不同可能性(Possibilities)的人。悲觀的人看不到希望，更沒有動力行動；樂觀的人易於忽略危機，只有相信可能的人會努力發掘機會，更能看出事情的正反兩面，亦即更能面對現實。

最後，成功的人很多也是很會失敗的人，他們能所謂『向前失敗』，從失敗中掌握思維失誤之處，更能從失敗中學懂自己忽略的可能性，這樣就能沒有浪費失敗，真正『成功地失敗』！

Keith
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P.S. 有興趣瞭解更多如何『成功地失敗』，可參閱 http://www.failogy.com/ 48條失敗學原理

08成功先征服失敗

Hi,

轉載: 經濟日報
撰文: 歐陽佩
2008-1-2


08 年第一個工作天就講失敗，似乎有點掃興。商業社會，誰想做 loser？因此坊間出現了十萬九千七個課程教人成功。但企業教練陶兆輝博士 (Keith) 卻偏偏反其道而行，專門研究失敗，原因很簡單：「做對了 100 件事，也未必會成功；但只要做錯 1 件事，便可導致失敗。」可惜，失敗是無可避免的，「所以我們要成功地失敗，get something out of it」，這樣才可邁向成功之路。

在現今的社會，Keith 說失敗的原因不外乎 7 個：

　　1. 亂：現今的商業趨勢是要「快」，而「快」的後果往往就是混亂。

　　2. 舊：時代變遷得快，事物自然容易變舊。

　　3. 累：這關乎 leadership 的問題，不懂得有效分配工作，代價就是疲乏。

　　4. 盲：「盲」就會信錯人，員工誠信一旦出現問題，不但影響個人，還會影響整個企業。

　　5. 窄：現在講求的不再是個人才能，而是群眾智慧，閉門造車只有死路一條。

　　6. 迷：不清楚自己的想法，執迷不悟。

　　7. 慢：跟不上又快又亂的資訊，減低工作效率。


改變方法方可成功

「每一次失敗，其實都在告訴你有甚麼唔 work，那麼你就要問自己兩個問題：一、你想得到甚麼？你是否真的希望得到？二、你可以用甚麼方法得到這東西？」

所謂方法，並非將舊有導致你失敗的方法加大力度或稍作修改，否則只會更加唔 work，「就好像你之前 9 折減價速銷，現在加大力度減到 6 折兼送贈品，到最後只會增加成本。」正確的做法，應該是使用另一個可行的方法。

就以上 7 個失敗原因，Keith 會提供不同方法，逐一將難題擊破：

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1. 亂

　　對不少管理人來說，最常見的「亂」就是辦公室文件，怎樣才能先後有序地處理？Keith 提供了 F.A.T.E. 管理法：

　　F (File)：將有用的文件存入檔案，不用或同事已有的文件，則不需存檔，否則成本會很高。

　　A (Action)：需要自己做、馬上做的，應立即處理，例如寫一張 memo、一個電郵或可交帶同事完成的，就馬上用少許時間完成，「你計劃日後完成都要時間吧，不如立即將之清理 (clear)」。

　　T (Transfer)：可以給其他人做的，就交給他們。

　　E (Eliminate)：看完無用的文件，應馬上丟掉，免得和有用的文件造成混亂。

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2. 舊

　　不想舊就要創新，「其實要創新，方法很簡單，加加減減就可以」。

　　Combine：將不同功能的東西結合，就是一件創新的產品，例如最經典的「鉛筆 + 擦膠」，還有將不同顏色的原子筆加起來的「多色筆」等，都變成有意義的新產品。

　　Delete：為甚麼 Hello Kitty 沒有嘴巴？因為沒有嘴巴就不會表達感情，無論用家在開心或不開心的時候，都可以攬她，「感情可以由用家 fill in the blank」；又例如，很多電子產品愈出愈細，就是 delete 了一些沒用的部件；便利店要細細間才有成本效益，才能「梗有一間左近」，所以它會 delete 掉一些不必要的貨品，務求做到簡而精。

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3. 累

　　「多做多錯」是 Keith 的理念，但別誤會，不是怕錯就不做，而是該用最少的步驟去完成工作。

　　「這就牽涉到 leadership 的問題，要下屬聽教聽話，願意為你賣命，便要做到『不公平的公平』。」即是說，要分清自己 team 的同事和其他 team 的同事，對「自己人」好一點，要偏心；但對自己 team 內的同事，則要一視同仁。

　　此外，「給予身份」亦是一個好方法，例如保險團隊都有一個「好英、好巴閉」的名字，於是團隊就會為了這個「好巴閉」的目標而努力。

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4. 盲

　　孔子曰：「聽其言，觀其行」，但大多數人卻只「聽其言」就「信其行」，卻從沒有細心觀察，於是就很易信錯人。

　　例如握手力度可以顯示一個人的自信，如力度過大，可能表示這人很有侵略性；但如男人握手無力，就太缺自信了。

　　又例如一個人的坐姿，正襟危坐的人可能比較守舊，凡事跟足規矩；繑手又繑腳的人，表示這人防性很強；一個「攤開」坐的人，則是不懂在適當場合做適當的事。

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5. 窄

　　知識狹窄的原因有二，一是自己不肯學，二是世界上有太多資訊。

　　「當然我們沒有時間學會全部知識，但起碼要知道這個世界有甚麼，增加自己的吸收量，單靠上課是不行的。」其中一個方法，是學會速讀書本：

　　1. 小心選擇書本：「不用看『代序』，因都是擦鞋之作，要看『自序』，如果有料就可以看，如九唔搭八，則不看也罷。」然後就要看目錄，結構清晰、言之有物的才選擇。

　　2. 每段只看 2 句：通常只看頭兩句，就會知道該段的大意，除非很有興趣，否則可跳到下一段；如果是廢話或是已知知識，更不用看下去。「所以去書局打書釘，就已經可以學到好多。」

　　3. 清楚自己所需：閱讀報紙不應是一個習慣，不是人睇你又睇，而是要知道自己需要甚麼資訊，從而揀選合適的媒體，「如果閱報只是為了娛樂，不如睇場戲算了！」

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6. 迷

　　有沒有想過自己是如何思考？可能只是根據以往做決定的慣性，這樣很易會做錯決定。「所以要想想自己的思考方法，再作改善，例如，固執和堅定有甚麼分別？」

　　「固執」是不知道自己的理據，「總之我覺得……」，是無得傾的；但「堅定」則很清楚自己的原因，「因為……所以……」，只堅持於原因，假如別人能否定他的原因，則可以有傾談的餘地。

　　「世界上有很多事物都很接近，如果分不清楚，就會令人很迷惘。」

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7. 慢

　　所謂「時間管理」，不是要加快自己做事的速度，因為人的速度是有限的。我們要做的，是要在有限的時間裏，做「中」(適合) 的事情。

　　開會佔了行政人員最多時間，想節省時間，不是開會開快，而是要傾合適的項目。「所以議程很重要，清楚檢查 agenda 的每一項，是否一定要今次傾？其實很多可以下次傾的議題，很多時在下次開會前已經解決，不用再傾。」噢，難怪 Keith 跟我講說話時又快又「中」，果真是坐言起行！

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導師 Profile

　　陶兆輝 (Keith)，有20 年商業經驗，歷任多家著名企業的行政人員及總經理。近年不斷倡導各種最新個人及企業發展技術，包括身心語言程序學、企業教練、程序輔引技術和發展動力學等。他是首位引進香港專業教練學 (Coaching) 培訓的導師，亦為國際企業教練協會在亞洲的唯一認可導師。(課程查詢：聖雅各福群會 2835-4394 / http://www.sjsmile.com/)