Hi,
如何才做到不失敗？
Explore 世界，發現規律；
Exceed 規律要求，從規律中Excel 出來。
那如何才能Explore, Exceed & Excel？
自己想想吧，你肯定知道答案的！
想瞭解更多『失敗』，請往www.Failogy.com，參閱失敗學原理48項！
Keith
Explore, Exceed & Excel
Keith To's Ideas & Thoughts on NLP, Hypnosis, Coaching, Facilitation, Personal and Business Development. These seem to be nothing related. But from a Systemic Thinking perspective, they share similar nature and processes. 陶兆輝對身心語言程序學、催眠治療學、教練學、輔引學、個人發展及商業發展的純個人看法；它們看似毫不相關，但當你從合整式思維角度來看，它們卻擁有相近的性質及過程；我將每隔數天不斷加入新的文章, 內容絕不敢認為是肯定正確, 旨在拋磚引玉而矣。 (All articles copyrighted by Keith To)
2008/01/31
Failogy: 世上真的有規律嗎？
Hi,
世上真的有規律嗎？
當然有，只是它們不是實物，觸不到，看不清！
看到規律有用嗎？
不失敗是打開雙眼，看清世事的規律，身在規律中而自知；
不失敗是順著規律而行事，與世界結伴而行；
不失敗是不走在規律大後方，掌握先機；
不失敗是也不走在規律大前方，先至而被世間擊掌喝采；
不失敗是決不走在規律中央，走在前方，拋離後方；
不失敗是更不走在規律旁邊，與機會共舞；
不失敗是朝著規律而改變，讓規律改變世界；
不失敗是依規律而行，順流不息。
那如何才做到不失敗？(或許是報讀本人的無限失敗學課程吧!?)
想瞭解更多『失敗』，請往www.Failogy.com，參閱失敗學原理48項！
Keith
Explore, Exceed & Excel
世上真的有規律嗎？
當然有，只是它們不是實物，觸不到，看不清！
看到規律有用嗎？
不失敗是打開雙眼，看清世事的規律，身在規律中而自知；
不失敗是順著規律而行事，與世界結伴而行；
不失敗是不走在規律大後方，掌握先機；
不失敗是也不走在規律大前方，先至而被世間擊掌喝采；
不失敗是決不走在規律中央，走在前方，拋離後方；
不失敗是更不走在規律旁邊，與機會共舞；
不失敗是朝著規律而改變，讓規律改變世界；
不失敗是依規律而行，順流不息。
那如何才做到不失敗？(或許是報讀本人的無限失敗學課程吧!?)
想瞭解更多『失敗』，請往www.Failogy.com，參閱失敗學原理48項！
Keith
Explore, Exceed & Excel
Failogy: 失敗是什麼？
Hi,
失敗是什麼？
失敗是盲目的看不見世事的規律，身在規律中卻不知；
失敗是反規律而行事，與世界作對；
失敗是走在規律大後方，錯失良機；
失敗是走在規律大前方，不為世間所容；
失敗是走在規律中央，趕不及前方，又遭後方踐踏；
失敗是走在規律旁邊，機會擦身而過；
失敗是強行改變規律，最後卻遭規律改變；
失敗是不依規律而行，最後也慘遭規律沒頂。
世上真的有規律嗎？
想瞭解更多『失敗』，請往www.Failogy.com，參閱失敗學原理48項！
Keith
Explore, Exceed & Excel
失敗是什麼？
失敗是盲目的看不見世事的規律，身在規律中卻不知；
失敗是反規律而行事，與世界作對；
失敗是走在規律大後方，錯失良機；
失敗是走在規律大前方，不為世間所容；
失敗是走在規律中央，趕不及前方，又遭後方踐踏；
失敗是走在規律旁邊，機會擦身而過；
失敗是強行改變規律，最後卻遭規律改變；
失敗是不依規律而行，最後也慘遭規律沒頂。
世上真的有規律嗎？
想瞭解更多『失敗』，請往www.Failogy.com，參閱失敗學原理48項！
Keith
Explore, Exceed & Excel
2008/01/28
系統式思維基本之七 - 不應動的動了，應動的卻未動
Hi,
為什麼現在看來是這樣，過了一段時間以後，事情可能又變了樣？
因為事情會隨時間發展，有些事情更是需要時間發展的。
為什麼事情需要時間發展呢？
因為在一個複雜的系統中，每一個元素與元素之間的關係，都加長了發展的路徑。
在未看清發展的情況下草率決定行動，有什麼可能的問題？
不應動的動了，應動的卻未動。
這就是系統式思維基本之七，越能瞭解系統中的關係，越有機會預視未來發展的可能性，越能避免不應動的動了，應動的卻未動。
Keith
Explore, Exceed & Excel
為什麼現在看來是這樣，過了一段時間以後，事情可能又變了樣？
因為事情會隨時間發展，有些事情更是需要時間發展的。
為什麼事情需要時間發展呢？
因為在一個複雜的系統中，每一個元素與元素之間的關係，都加長了發展的路徑。
在未看清發展的情況下草率決定行動，有什麼可能的問題？
不應動的動了，應動的卻未動。
這就是系統式思維基本之七，越能瞭解系統中的關係，越有機會預視未來發展的可能性，越能避免不應動的動了，應動的卻未動。
Keith
Explore, Exceed & Excel
2008/01/24
Concepts Behind My Programs: Unlimited Failures 無限失敗學
Hi,
無限失敗學的內容並不奇怪，但她想表達的概念就有點不太正常。
無限失敗學叫人先學曉失敗，才能真正面對成功，試問那個真正的成功者未有嘗過失敗，又試問那個真正的成功者未有從失敗中站起來？
無限失敗學背後的理念是：
1. 失敗＞成功：成功十次，只要徹底失敗一次，就能把過去的成功付諸流水。
2. 積極失敗：積極失敗、主動失敗、學懂失敗竅門，才能避免失敗。
3. 不做錯＞做對：不是叫你少做少錯，但做對十項，做錯一項，也可令你滿盤皆落索，所以應首先掌握不做錯之道。
4. 向前失敗：失敗後能重調至向前位置 (Repositioning Forward)，令自己能在一個更有利位置重新開始。
5. 軟技能＞硬技能：硬技能快速過期脫節，軟技能卻歷久常新。
6. 不失敗＝小成功：移走失敗條件，小成功即可達成；移走失敗條件，再加上成功條件，那就是真正成功吧！ (註：但本課程將只論及如何移走失敗條件，至於成功條件則不在課程範圍內，因為本人也不懂！)
Keith
Explore, Exceed & Excel
無限失敗學的內容並不奇怪，但她想表達的概念就有點不太正常。
無限失敗學叫人先學曉失敗，才能真正面對成功，試問那個真正的成功者未有嘗過失敗，又試問那個真正的成功者未有從失敗中站起來？
無限失敗學背後的理念是：
1. 失敗＞成功：成功十次，只要徹底失敗一次，就能把過去的成功付諸流水。
2. 積極失敗：積極失敗、主動失敗、學懂失敗竅門，才能避免失敗。
3. 不做錯＞做對：不是叫你少做少錯，但做對十項，做錯一項，也可令你滿盤皆落索，所以應首先掌握不做錯之道。
4. 向前失敗：失敗後能重調至向前位置 (Repositioning Forward)，令自己能在一個更有利位置重新開始。
5. 軟技能＞硬技能：硬技能快速過期脫節，軟技能卻歷久常新。
6. 不失敗＝小成功：移走失敗條件，小成功即可達成；移走失敗條件，再加上成功條件，那就是真正成功吧！ (註：但本課程將只論及如何移走失敗條件，至於成功條件則不在課程範圍內，因為本人也不懂！)
Keith
Explore, Exceed & Excel
Top 5 Tips: Top 5 Tips to Achieve Your Goals
Hi,
We set goals to achieve what we really want in the future.
Goal itself is not important as it is just the landmark towards the direction we are heading. But achieving the goals moves us nearer to our expected destinations, and this is important.
Here are my top 5 tips to achieve your goals:
1. Set the right goals. Are your goals pointing to the direction of your purposes, i.e. what you really want in the future?
2. Design several different routes to your goal. Before you start working on your goals, design several routes to achieve each goal. This can avoid trapping in any single way.
3. Re-check your goals. Periodically, re-check your goals to see whether they are still realistic and in the right direction to your purposes. Things change, and so as our goals.
4. Break down your goals. If it is a “big” goal, break it down into smaller sub-goals. This makes achieving the whole thing easier.
5. Reward yourself. Whenever you reach your goals or sub-goals, reward yourself. Any reward you like is OK. Might be a day off, a small present, a movie, etc.
The above 5 tips are only a small part of my bigger report of the Science of Goal Achievement, which includes 25 of my top tips in achieving more goals faster!
As a New Year gift, go to http://www.SubconsciousReengineering.com. I hide the link of downloading this special report of the Science of Goal Achievement somewhere in the webpage. Go and search if you want to achieve your goals.
Keith
Explore, Exceed & Excel
Originally written on: Dec 26 2007
We set goals to achieve what we really want in the future.
Goal itself is not important as it is just the landmark towards the direction we are heading. But achieving the goals moves us nearer to our expected destinations, and this is important.
Here are my top 5 tips to achieve your goals:
1. Set the right goals. Are your goals pointing to the direction of your purposes, i.e. what you really want in the future?
2. Design several different routes to your goal. Before you start working on your goals, design several routes to achieve each goal. This can avoid trapping in any single way.
3. Re-check your goals. Periodically, re-check your goals to see whether they are still realistic and in the right direction to your purposes. Things change, and so as our goals.
4. Break down your goals. If it is a “big” goal, break it down into smaller sub-goals. This makes achieving the whole thing easier.
5. Reward yourself. Whenever you reach your goals or sub-goals, reward yourself. Any reward you like is OK. Might be a day off, a small present, a movie, etc.
The above 5 tips are only a small part of my bigger report of the Science of Goal Achievement, which includes 25 of my top tips in achieving more goals faster!
As a New Year gift, go to http://www.SubconsciousReengineering.com. I hide the link of downloading this special report of the Science of Goal Achievement somewhere in the webpage. Go and search if you want to achieve your goals.
Keith
Explore, Exceed & Excel
Originally written on: Dec 26 2007
我的觀點極短篇: 如何致窮
Hi,
沒有方法教你致富，因為我也沒有致富之道！
但我卻有『致窮之道』一則，有興趣者請自行模仿，肯定收效：
以借錢及分期付款來購物！
這不是我說的，而是日本趨勢大師大前研一的看法，在今天很多人的可動用收入隨通脹而日益減少之際，以借錢及分期付款來購物是極具誘力的，但這只會令你的可動用收入進一步減少，平坦的『致窮之道』就在你面前！
Keith
Explore, Exceed & Excel
沒有方法教你致富，因為我也沒有致富之道！
但我卻有『致窮之道』一則，有興趣者請自行模仿，肯定收效：
以借錢及分期付款來購物！
這不是我說的，而是日本趨勢大師大前研一的看法，在今天很多人的可動用收入隨通脹而日益減少之際，以借錢及分期付款來購物是極具誘力的，但這只會令你的可動用收入進一步減少，平坦的『致窮之道』就在你面前！
Keith
Explore, Exceed & Excel
2008/01/23
Concepts Behind My Programs: Advanced Hypnotic Suggestions and AWARE Therapy
Hi,
Advanced Hypnotic Suggestions and AWARE Therapy is the Module 6 of our Certified Hypnotherapist Program.
In the module, we discuss how to enhance both the Acceptance and Power of hypnotic Suggestions. We also talk about the 25 skill-lets of the AWARE Therapy, which make people more aware of the possibilities about their situation so that they can gain more understanding from our SOBER Hypnotherapeautic Skills (e.g. Inner Regression, Inner Communication, etc) or in everyday life.
The core concepts behind this module are:
1. Become a person of Options, Not Procedure. If we see everything is Procedure, we will be stuck so easily as if we can't get through one single step in a Procedure, we are stuck.
2. Hypnotherapy is all about Reducing Resistance. If there is no resistance, even only one suggestion is given to the clients, your session will be effective. Any resistance might make that suggestion, or all of your suggestions, or your session, or even yourself being rejected by the clients.
3. Leading is the Core Cause of Resistance. You can never know whether your leading ideas will or will not be rejected by one's subconscious mind, even he/she agrees with it before induction. Your conscious mind and your subconscious mind can have different opinion. This is again one of the major causes of clients' problems - His/her conscious mind wants to change but his/her subconscious mind refuses to do so.
4. Contentless Questioning Promotes Awareness. Stuck is due to not able to be aware of the situation. Questioning helps. But if your question is full of Content, the Content hinders one's awareness. AWARE Therapy is the art of asking Contentless questions to unstuck.
5. Hypnotic Induction is just Facilitating a Change of State. No matter what kind of induction skills you are using, it follows the same principle behind. You create a inward focus and then a suggestion of change of state. You can design your own induction skill by simply following the formula taught in class.
Keith
Explore, Exceed & Excel
Advanced Hypnotic Suggestions and AWARE Therapy is the Module 6 of our Certified Hypnotherapist Program.
In the module, we discuss how to enhance both the Acceptance and Power of hypnotic Suggestions. We also talk about the 25 skill-lets of the AWARE Therapy, which make people more aware of the possibilities about their situation so that they can gain more understanding from our SOBER Hypnotherapeautic Skills (e.g. Inner Regression, Inner Communication, etc) or in everyday life.
The core concepts behind this module are:
1. Become a person of Options, Not Procedure. If we see everything is Procedure, we will be stuck so easily as if we can't get through one single step in a Procedure, we are stuck.
2. Hypnotherapy is all about Reducing Resistance. If there is no resistance, even only one suggestion is given to the clients, your session will be effective. Any resistance might make that suggestion, or all of your suggestions, or your session, or even yourself being rejected by the clients.
3. Leading is the Core Cause of Resistance. You can never know whether your leading ideas will or will not be rejected by one's subconscious mind, even he/she agrees with it before induction. Your conscious mind and your subconscious mind can have different opinion. This is again one of the major causes of clients' problems - His/her conscious mind wants to change but his/her subconscious mind refuses to do so.
4. Contentless Questioning Promotes Awareness. Stuck is due to not able to be aware of the situation. Questioning helps. But if your question is full of Content, the Content hinders one's awareness. AWARE Therapy is the art of asking Contentless questions to unstuck.
5. Hypnotic Induction is just Facilitating a Change of State. No matter what kind of induction skills you are using, it follows the same principle behind. You create a inward focus and then a suggestion of change of state. You can design your own induction skill by simply following the formula taught in class.
Keith
Explore, Exceed & Excel
系統式思維基本之六 - 問題的表徵之一就是不協調
Hi,
今天晚上看了一齣粵語長片 － 白骨陰陽劍第三集！
記得多年前初看這片時甚覺緊張刺激，多年後重看雖已沒有了那份刺激感覺，但以粵語片來說，她已屬相當不錯。
但其中一段感覺實在奇怪，最初看不出問題所在，話說其中一角懂得控制僵屍活動，突然發現片中時代背景應是清朝以前的古代 (從衣著中觀察)，但僵屍卻是清朝官服打扮，你說奇不奇怪？
在複雜的系統內觀察，問題的表徵之一就是不協調，發現不協調之後，跟著就是研究問題究竟是什麼，才再探討原因所在，這樣才不致失去重心，摸不著重點。
系統式思維基本之六，就是問題的表徵之一就是不協調。
Keith
Explore, Exceed & Excel
今天晚上看了一齣粵語長片 － 白骨陰陽劍第三集！
記得多年前初看這片時甚覺緊張刺激，多年後重看雖已沒有了那份刺激感覺，但以粵語片來說，她已屬相當不錯。
但其中一段感覺實在奇怪，最初看不出問題所在，話說其中一角懂得控制僵屍活動，突然發現片中時代背景應是清朝以前的古代 (從衣著中觀察)，但僵屍卻是清朝官服打扮，你說奇不奇怪？
在複雜的系統內觀察，問題的表徵之一就是不協調，發現不協調之後，跟著就是研究問題究竟是什麼，才再探討原因所在，這樣才不致失去重心，摸不著重點。
系統式思維基本之六，就是問題的表徵之一就是不協調。
Keith
Explore, Exceed & Excel
系統式思維基本之五： 欠了什麼? Part 5 - 真正的原因可以超過一個
Hi,
寫了四篇有關Systemic Thinking系統式思維的文章，先來一個小結。
系統式思維的首四個基本就是：
1. 肯定還有其他起因、因素或影響存在
2. 從自己角度看世事，永遠在自己的系統中運作，無法與真實世界接軋
3. 自知即是知道自己內裡有多少
4. 永遠也有更多的可能性
上四回談到未能引來大批少、中、熟女左擁右抱，可能的原因實在太多，而真正的原因也可以不只一個，系統的複雜性在於在真實世界中，導致一件事情的發生，可以超過一個原因。
當我們找到一個原因後，就算經過印證屬實，也不等於那就是唯一的原因，一件事情的發生，可以是多個原因同時或先後地造成，例如沒有大批少、中、熟女左擁右抱，真正的原因可以包括小弟長相恐佈，同時四周的少、中、熟女又要求甚高，再加上她們誤以為小弟脾氣不佳，難於相處，最後引致小弟得著如此下場。
這就是Systemic Thinking基本之五 － 真正的原因可以超過一個，同時或先後地造成結果。
我將繼續『Systemic Thinking基本』這系列，但不再以少、中、熟女為主題，希望能給大家多一點的新鮮感。
下回再續。
Keith
Explore, Exceed & Excel
寫了四篇有關Systemic Thinking系統式思維的文章，先來一個小結。
系統式思維的首四個基本就是：
1. 肯定還有其他起因、因素或影響存在
2. 從自己角度看世事，永遠在自己的系統中運作，無法與真實世界接軋
3. 自知即是知道自己內裡有多少
4. 永遠也有更多的可能性
上四回談到未能引來大批少、中、熟女左擁右抱，可能的原因實在太多，而真正的原因也可以不只一個，系統的複雜性在於在真實世界中，導致一件事情的發生，可以超過一個原因。
當我們找到一個原因後，就算經過印證屬實，也不等於那就是唯一的原因，一件事情的發生，可以是多個原因同時或先後地造成，例如沒有大批少、中、熟女左擁右抱，真正的原因可以包括小弟長相恐佈，同時四周的少、中、熟女又要求甚高，再加上她們誤以為小弟脾氣不佳，難於相處，最後引致小弟得著如此下場。
這就是Systemic Thinking基本之五 － 真正的原因可以超過一個，同時或先後地造成結果。
我將繼續『Systemic Thinking基本』這系列，但不再以少、中、熟女為主題，希望能給大家多一點的新鮮感。
下回再續。
Keith
Explore, Exceed & Excel
2008/01/20
Personal Development: 模擬成功人士
Hi,
多年來，我不斷在模擬(Model)成功的人士，希望找出一點共通的蛛絲馬跡，作為自己的努力方向。
多年來研究的結論，發現兩點，但要做到絕不容易。
1. 成功的人都是會思維的人，他們之所以能成就大事，因為他們願意去思維，並懂得思維之道，沒有思維，那會有合理的行動？沒有合理的行動，那有成功的結果？
2. 成功的人都是相信可能的人，他們不是悲觀(Negative)的人，也不是樂觀(Positive)的人，而是相信凡事均有不同可能性(Possibilities)的人。悲觀的人看不到希望，更沒有動力行動；樂觀的人易於忽略危機，只有相信可能的人會努力發掘機會，更能看出事情的正反兩面，亦即更能面對現實。
最後，成功的人很多也是很會失敗的人，他們能所謂『向前失敗』，從失敗中掌握思維失誤之處，更能從失敗中學懂自己忽略的可能性，這樣就能沒有浪費失敗，真正『成功地失敗』！
Keith
Explore, Exceed & Excel
P.S. 有興趣瞭解更多如何『成功地失敗』，可參閱 http://www.failogy.com/ 48條失敗學原理
多年來，我不斷在模擬(Model)成功的人士，希望找出一點共通的蛛絲馬跡，作為自己的努力方向。
多年來研究的結論，發現兩點，但要做到絕不容易。
1. 成功的人都是會思維的人，他們之所以能成就大事，因為他們願意去思維，並懂得思維之道，沒有思維，那會有合理的行動？沒有合理的行動，那有成功的結果？
2. 成功的人都是相信可能的人，他們不是悲觀(Negative)的人，也不是樂觀(Positive)的人，而是相信凡事均有不同可能性(Possibilities)的人。悲觀的人看不到希望，更沒有動力行動；樂觀的人易於忽略危機，只有相信可能的人會努力發掘機會，更能看出事情的正反兩面，亦即更能面對現實。
最後，成功的人很多也是很會失敗的人，他們能所謂『向前失敗』，從失敗中掌握思維失誤之處，更能從失敗中學懂自己忽略的可能性，這樣就能沒有浪費失敗，真正『成功地失敗』！
Keith
Explore, Exceed & Excel
P.S. 有興趣瞭解更多如何『成功地失敗』，可參閱 http://www.failogy.com/ 48條失敗學原理
2008/01/17
NLP: 周星馳電影
Hi,
學習NLP最重要就是要培養敏銳感官(Sensory Acurity)；而NLP中最重要的技術就是模擬(Modeling)。
今天和大家玩一個以敏銳感官來模擬的遊戲，星爺近年的三套電影風格與他以前的大有不同，但卻有著同一種氣氛，貫徹始終，那是什麼樣的一種氣氛呢？
可參考下列三套電影片段，稍作瞭解：
Keith
Explore, Exceed & Excel
學習NLP最重要就是要培養敏銳感官(Sensory Acurity)；而NLP中最重要的技術就是模擬(Modeling)。
今天和大家玩一個以敏銳感官來模擬的遊戲，星爺近年的三套電影風格與他以前的大有不同，但卻有著同一種氣氛，貫徹始終，那是什麼樣的一種氣氛呢？
可參考下列三套電影片段，稍作瞭解：
Keith
Explore, Exceed & Excel
2008/01/14
Personal Development: 10件死前必須做的事!
Hi,
近年流行什麼『35歲前必須做的35件事』，『100處一生人必去的地方』等等，最近我也在問自己『10件死前必須做的事』，決定以後我將著手立即去做，並非我認為自己行將入木，而是既然必須去做的，我並不想因為將來某些原因而不能實踐，後悔終身。
你的『10件死前必須做的事』是什麼呢？
Keith
Explore, Exceed & Excel
近年流行什麼『35歲前必須做的35件事』，『100處一生人必去的地方』等等，最近我也在問自己『10件死前必須做的事』，決定以後我將著手立即去做，並非我認為自己行將入木，而是既然必須去做的，我並不想因為將來某些原因而不能實踐，後悔終身。
你的『10件死前必須做的事』是什麼呢？
Keith
Explore, Exceed & Excel
2008/01/11
Personal Development: 最近四篇的『我的觀點極短篇』隱藏的秘密內容
Hi,
最近寫了四篇極短的文章，全都只有一句，但我把我的一個很重要的理論隱藏其中，就是個人發展的四個程序。
1. Aware: 『悟』這個字，由『心』及『我』組成，要悟的東西正在自己的心中，向外求能悟嗎？
發展是向上進入另一層次，困鎖於現今層次的原因在於我們的想法，Aware就是能察覺自己心中所想，亦是發展的第一步。
2. Align: 不知原因仍堅持是固執，知原因而堅持是堅定。
瞭解心中所想的原因仍然堅持即是Align(知行一致)，不知原因的只會令自己繼續固執於現在的層次，這樣那來發展？
3. Absorb: 成為領導(Leader)就是成為一個完整的人。
完整的人的人能『應看的看到，應做的在做』，這才能領導他人，否則應看的看不到，只會帶領眾人走上歧路，應做的未做，又那能令人願意跟隨呢？要發展，就要把自己Absorb進應看應做中，成為自己的領導！
4. Adapt: 繼續成功的人，在成功時仍能改變習慣！
世事不斷改變，已悟的轉眼已不再悟，唯有不斷在悟，不斷改變，才能發展，改變習慣就是適應Adapt世事及世事的變遷，Adapt世事令人實際走上發展的一步，Adapt世事的變遷令人持續發展！
Keith
Explore, Exceed & Excel
Originally Written on: Dec 26 2007
最近寫了四篇極短的文章，全都只有一句，但我把我的一個很重要的理論隱藏其中，就是個人發展的四個程序。
1. Aware: 『悟』這個字，由『心』及『我』組成，要悟的東西正在自己的心中，向外求能悟嗎？
發展是向上進入另一層次，困鎖於現今層次的原因在於我們的想法，Aware就是能察覺自己心中所想，亦是發展的第一步。
2. Align: 不知原因仍堅持是固執，知原因而堅持是堅定。
瞭解心中所想的原因仍然堅持即是Align(知行一致)，不知原因的只會令自己繼續固執於現在的層次，這樣那來發展？
3. Absorb: 成為領導(Leader)就是成為一個完整的人。
完整的人的人能『應看的看到，應做的在做』，這才能領導他人，否則應看的看不到，只會帶領眾人走上歧路，應做的未做，又那能令人願意跟隨呢？要發展，就要把自己Absorb進應看應做中，成為自己的領導！
4. Adapt: 繼續成功的人，在成功時仍能改變習慣！
世事不斷改變，已悟的轉眼已不再悟，唯有不斷在悟，不斷改變，才能發展，改變習慣就是適應Adapt世事及世事的變遷，Adapt世事令人實際走上發展的一步，Adapt世事的變遷令人持續發展！
Keith
Explore, Exceed & Excel
Originally Written on: Dec 26 2007
2008/01/07
我的觀點極短篇: 貧者愈貧，富者愈富
Hi,
為什麼今天的香港仍會『貧者愈貧，富者愈富』，而且情況愈見嚴重？
因為這是應該發生的，如果我們真的處於知識型經濟中！
1. 知識型經濟的特點就是人是憑知識來賺錢，越多知識的人賺得越多，反之亦焉；擁有越多錢和知識的人，更易更快掌握更多知識。
2. 知識型經濟中賺錢最多的人是以錢賺錢，當然越多錢和知識的人，最易借知識來以錢賺錢。
Keith
Explore, Exceed & Excel
為什麼今天的香港仍會『貧者愈貧，富者愈富』，而且情況愈見嚴重？
因為這是應該發生的，如果我們真的處於知識型經濟中！
1. 知識型經濟的特點就是人是憑知識來賺錢，越多知識的人賺得越多，反之亦焉；擁有越多錢和知識的人，更易更快掌握更多知識。
2. 知識型經濟中賺錢最多的人是以錢賺錢，當然越多錢和知識的人，最易借知識來以錢賺錢。
Keith
Explore, Exceed & Excel
2008/01/05
Personal Developmen: Don't Overwork, Take Your Break!
Hi,
Have you taken a good break during the X'mas and New Year holidays?
Overworking causes Overstressing.
Keith
Explore, Exceed & Excel
Have you taken a good break during the X'mas and New Year holidays?
Overworking causes Overstressing.
Keith
Explore, Exceed & Excel
2008/01/02
08成功先征服失敗
Hi,
轉載: 經濟日報
撰文: 歐陽佩
2008-1-2
08 年第一個工作天就講失敗，似乎有點掃興。商業社會，誰想做 loser？因此坊間出現了十萬九千七個課程教人成功。但企業教練陶兆輝博士 (Keith) 卻偏偏反其道而行，專門研究失敗，原因很簡單：「做對了 100 件事，也未必會成功；但只要做錯 1 件事，便可導致失敗。」可惜，失敗是無可避免的，「所以我們要成功地失敗，get something out of it」，這樣才可邁向成功之路。
在現今的社會，Keith 說失敗的原因不外乎 7 個：
1. 亂：現今的商業趨勢是要「快」，而「快」的後果往往就是混亂。
2. 舊：時代變遷得快，事物自然容易變舊。
3. 累：這關乎 leadership 的問題，不懂得有效分配工作，代價就是疲乏。
4. 盲：「盲」就會信錯人，員工誠信一旦出現問題，不但影響個人，還會影響整個企業。
5. 窄：現在講求的不再是個人才能，而是群眾智慧，閉門造車只有死路一條。
6. 迷：不清楚自己的想法，執迷不悟。
7. 慢：跟不上又快又亂的資訊，減低工作效率。
改變方法方可成功
「每一次失敗，其實都在告訴你有甚麼唔 work，那麼你就要問自己兩個問題：一、你想得到甚麼？你是否真的希望得到？二、你可以用甚麼方法得到這東西？」
所謂方法，並非將舊有導致你失敗的方法加大力度或稍作修改，否則只會更加唔 work，「就好像你之前 9 折減價速銷，現在加大力度減到 6 折兼送贈品，到最後只會增加成本。」正確的做法，應該是使用另一個可行的方法。
就以上 7 個失敗原因，Keith 會提供不同方法，逐一將難題擊破：
----------------------------------
1. 亂
對不少管理人來說，最常見的「亂」就是辦公室文件，怎樣才能先後有序地處理？Keith 提供了 F.A.T.E. 管理法：
F (File)：將有用的文件存入檔案，不用或同事已有的文件，則不需存檔，否則成本會很高。
A (Action)：需要自己做、馬上做的，應立即處理，例如寫一張 memo、一個電郵或可交帶同事完成的，就馬上用少許時間完成，「你計劃日後完成都要時間吧，不如立即將之清理 (clear)」。
T (Transfer)：可以給其他人做的，就交給他們。
E (Eliminate)：看完無用的文件，應馬上丟掉，免得和有用的文件造成混亂。
----------------------------------
2. 舊
不想舊就要創新，「其實要創新，方法很簡單，加加減減就可以」。
Combine：將不同功能的東西結合，就是一件創新的產品，例如最經典的「鉛筆 + 擦膠」，還有將不同顏色的原子筆加起來的「多色筆」等，都變成有意義的新產品。
Delete：為甚麼 Hello Kitty 沒有嘴巴？因為沒有嘴巴就不會表達感情，無論用家在開心或不開心的時候，都可以攬她，「感情可以由用家 fill in the blank」；又例如，很多電子產品愈出愈細，就是 delete 了一些沒用的部件；便利店要細細間才有成本效益，才能「梗有一間左近」，所以它會 delete 掉一些不必要的貨品，務求做到簡而精。
----------------------------------
3. 累
「多做多錯」是 Keith 的理念，但別誤會，不是怕錯就不做，而是該用最少的步驟去完成工作。
「這就牽涉到 leadership 的問題，要下屬聽教聽話，願意為你賣命，便要做到『不公平的公平』。」即是說，要分清自己 team 的同事和其他 team 的同事，對「自己人」好一點，要偏心；但對自己 team 內的同事，則要一視同仁。
此外，「給予身份」亦是一個好方法，例如保險團隊都有一個「好英、好巴閉」的名字，於是團隊就會為了這個「好巴閉」的目標而努力。
----------------------------------
4. 盲
孔子曰：「聽其言，觀其行」，但大多數人卻只「聽其言」就「信其行」，卻從沒有細心觀察，於是就很易信錯人。
例如握手力度可以顯示一個人的自信，如力度過大，可能表示這人很有侵略性；但如男人握手無力，就太缺自信了。
又例如一個人的坐姿，正襟危坐的人可能比較守舊，凡事跟足規矩；繑手又繑腳的人，表示這人防性很強；一個「攤開」坐的人，則是不懂在適當場合做適當的事。
----------------------------------
5. 窄
知識狹窄的原因有二，一是自己不肯學，二是世界上有太多資訊。
「當然我們沒有時間學會全部知識，但起碼要知道這個世界有甚麼，增加自己的吸收量，單靠上課是不行的。」其中一個方法，是學會速讀書本：
1. 小心選擇書本：「不用看『代序』，因都是擦鞋之作，要看『自序』，如果有料就可以看，如九唔搭八，則不看也罷。」然後就要看目錄，結構清晰、言之有物的才選擇。
2. 每段只看 2 句：通常只看頭兩句，就會知道該段的大意，除非很有興趣，否則可跳到下一段；如果是廢話或是已知知識，更不用看下去。「所以去書局打書釘，就已經可以學到好多。」
3. 清楚自己所需：閱讀報紙不應是一個習慣，不是人睇你又睇，而是要知道自己需要甚麼資訊，從而揀選合適的媒體，「如果閱報只是為了娛樂，不如睇場戲算了！」
----------------------------------
6. 迷
有沒有想過自己是如何思考？可能只是根據以往做決定的慣性，這樣很易會做錯決定。「所以要想想自己的思考方法，再作改善，例如，固執和堅定有甚麼分別？」
「固執」是不知道自己的理據，「總之我覺得……」，是無得傾的；但「堅定」則很清楚自己的原因，「因為……所以……」，只堅持於原因，假如別人能否定他的原因，則可以有傾談的餘地。
「世界上有很多事物都很接近，如果分不清楚，就會令人很迷惘。」
----------------------------------
7. 慢
所謂「時間管理」，不是要加快自己做事的速度，因為人的速度是有限的。我們要做的，是要在有限的時間裏，做「中」(適合) 的事情。
開會佔了行政人員最多時間，想節省時間，不是開會開快，而是要傾合適的項目。「所以議程很重要，清楚檢查 agenda 的每一項，是否一定要今次傾？其實很多可以下次傾的議題，很多時在下次開會前已經解決，不用再傾。」噢，難怪 Keith 跟我講說話時又快又「中」，果真是坐言起行！
﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏
導師 Profile
陶兆輝 (Keith)，有20 年商業經驗，歷任多家著名企業的行政人員及總經理。近年不斷倡導各種最新個人及企業發展技術，包括身心語言程序學、企業教練、程序輔引技術和發展動力學等。他是首位引進香港專業教練學 (Coaching) 培訓的導師，亦為國際企業教練協會在亞洲的唯一認可導師。(課程查詢：聖雅各福群會 2835-4394 / http://www.sjsmile.com/)
轉載: 經濟日報
撰文: 歐陽佩
2008-1-2
08 年第一個工作天就講失敗，似乎有點掃興。商業社會，誰想做 loser？因此坊間出現了十萬九千七個課程教人成功。但企業教練陶兆輝博士 (Keith) 卻偏偏反其道而行，專門研究失敗，原因很簡單：「做對了 100 件事，也未必會成功；但只要做錯 1 件事，便可導致失敗。」可惜，失敗是無可避免的，「所以我們要成功地失敗，get something out of it」，這樣才可邁向成功之路。
在現今的社會，Keith 說失敗的原因不外乎 7 個：
1. 亂：現今的商業趨勢是要「快」，而「快」的後果往往就是混亂。
2. 舊：時代變遷得快，事物自然容易變舊。
3. 累：這關乎 leadership 的問題，不懂得有效分配工作，代價就是疲乏。
4. 盲：「盲」就會信錯人，員工誠信一旦出現問題，不但影響個人，還會影響整個企業。
5. 窄：現在講求的不再是個人才能，而是群眾智慧，閉門造車只有死路一條。
6. 迷：不清楚自己的想法，執迷不悟。
7. 慢：跟不上又快又亂的資訊，減低工作效率。
改變方法方可成功
「每一次失敗，其實都在告訴你有甚麼唔 work，那麼你就要問自己兩個問題：一、你想得到甚麼？你是否真的希望得到？二、你可以用甚麼方法得到這東西？」
所謂方法，並非將舊有導致你失敗的方法加大力度或稍作修改，否則只會更加唔 work，「就好像你之前 9 折減價速銷，現在加大力度減到 6 折兼送贈品，到最後只會增加成本。」正確的做法，應該是使用另一個可行的方法。
就以上 7 個失敗原因，Keith 會提供不同方法，逐一將難題擊破：
----------------------------------
1. 亂
對不少管理人來說，最常見的「亂」就是辦公室文件，怎樣才能先後有序地處理？Keith 提供了 F.A.T.E. 管理法：
F (File)：將有用的文件存入檔案，不用或同事已有的文件，則不需存檔，否則成本會很高。
A (Action)：需要自己做、馬上做的，應立即處理，例如寫一張 memo、一個電郵或可交帶同事完成的，就馬上用少許時間完成，「你計劃日後完成都要時間吧，不如立即將之清理 (clear)」。
T (Transfer)：可以給其他人做的，就交給他們。
E (Eliminate)：看完無用的文件，應馬上丟掉，免得和有用的文件造成混亂。
----------------------------------
2. 舊
不想舊就要創新，「其實要創新，方法很簡單，加加減減就可以」。
Combine：將不同功能的東西結合，就是一件創新的產品，例如最經典的「鉛筆 + 擦膠」，還有將不同顏色的原子筆加起來的「多色筆」等，都變成有意義的新產品。
Delete：為甚麼 Hello Kitty 沒有嘴巴？因為沒有嘴巴就不會表達感情，無論用家在開心或不開心的時候，都可以攬她，「感情可以由用家 fill in the blank」；又例如，很多電子產品愈出愈細，就是 delete 了一些沒用的部件；便利店要細細間才有成本效益，才能「梗有一間左近」，所以它會 delete 掉一些不必要的貨品，務求做到簡而精。
----------------------------------
3. 累
「多做多錯」是 Keith 的理念，但別誤會，不是怕錯就不做，而是該用最少的步驟去完成工作。
「這就牽涉到 leadership 的問題，要下屬聽教聽話，願意為你賣命，便要做到『不公平的公平』。」即是說，要分清自己 team 的同事和其他 team 的同事，對「自己人」好一點，要偏心；但對自己 team 內的同事，則要一視同仁。
此外，「給予身份」亦是一個好方法，例如保險團隊都有一個「好英、好巴閉」的名字，於是團隊就會為了這個「好巴閉」的目標而努力。
----------------------------------
4. 盲
孔子曰：「聽其言，觀其行」，但大多數人卻只「聽其言」就「信其行」，卻從沒有細心觀察，於是就很易信錯人。
例如握手力度可以顯示一個人的自信，如力度過大，可能表示這人很有侵略性；但如男人握手無力，就太缺自信了。
又例如一個人的坐姿，正襟危坐的人可能比較守舊，凡事跟足規矩；繑手又繑腳的人，表示這人防性很強；一個「攤開」坐的人，則是不懂在適當場合做適當的事。
----------------------------------
5. 窄
知識狹窄的原因有二，一是自己不肯學，二是世界上有太多資訊。
「當然我們沒有時間學會全部知識，但起碼要知道這個世界有甚麼，增加自己的吸收量，單靠上課是不行的。」其中一個方法，是學會速讀書本：
1. 小心選擇書本：「不用看『代序』，因都是擦鞋之作，要看『自序』，如果有料就可以看，如九唔搭八，則不看也罷。」然後就要看目錄，結構清晰、言之有物的才選擇。
2. 每段只看 2 句：通常只看頭兩句，就會知道該段的大意，除非很有興趣，否則可跳到下一段；如果是廢話或是已知知識，更不用看下去。「所以去書局打書釘，就已經可以學到好多。」
3. 清楚自己所需：閱讀報紙不應是一個習慣，不是人睇你又睇，而是要知道自己需要甚麼資訊，從而揀選合適的媒體，「如果閱報只是為了娛樂，不如睇場戲算了！」
----------------------------------
6. 迷
有沒有想過自己是如何思考？可能只是根據以往做決定的慣性，這樣很易會做錯決定。「所以要想想自己的思考方法，再作改善，例如，固執和堅定有甚麼分別？」
「固執」是不知道自己的理據，「總之我覺得……」，是無得傾的；但「堅定」則很清楚自己的原因，「因為……所以……」，只堅持於原因，假如別人能否定他的原因，則可以有傾談的餘地。
「世界上有很多事物都很接近，如果分不清楚，就會令人很迷惘。」
----------------------------------
7. 慢
所謂「時間管理」，不是要加快自己做事的速度，因為人的速度是有限的。我們要做的，是要在有限的時間裏，做「中」(適合) 的事情。
開會佔了行政人員最多時間，想節省時間，不是開會開快，而是要傾合適的項目。「所以議程很重要，清楚檢查 agenda 的每一項，是否一定要今次傾？其實很多可以下次傾的議題，很多時在下次開會前已經解決，不用再傾。」噢，難怪 Keith 跟我講說話時又快又「中」，果真是坐言起行！
﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏
導師 Profile
陶兆輝 (Keith)，有20 年商業經驗，歷任多家著名企業的行政人員及總經理。近年不斷倡導各種最新個人及企業發展技術，包括身心語言程序學、企業教練、程序輔引技術和發展動力學等。他是首位引進香港專業教練學 (Coaching) 培訓的導師，亦為國際企業教練協會在亞洲的唯一認可導師。(課程查詢：聖雅各福群會 2835-4394 / http://www.sjsmile.com/)
2007/12/30
Personal Development: 想、做、思想
Hi,
這應是我2007年最後一篇文章，亦是我給大家的2008年新年禮物！
如果你想得到更多，就問問自己：
如果你是一個只想不太做的人，多做一點吧！
如果你是一個只做不太想的人，多思想一點吧！
想，就只是胡思亂想、希望、盼望、鑽牛角尖；思想，就是有因有果地去想、有始有終地去想、有計劃、有系統地去想。
問問自己你只是在『想』還是『思想』？
Keith
Explore, Exceed & Excel
這應是我2007年最後一篇文章，亦是我給大家的2008年新年禮物！
如果你想得到更多，就問問自己：
如果你是一個只想不太做的人，多做一點吧！
如果你是一個只做不太想的人，多思想一點吧！
想，就只是胡思亂想、希望、盼望、鑽牛角尖；思想，就是有因有果地去想、有始有終地去想、有計劃、有系統地去想。
問問自己你只是在『想』還是『思想』？
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/27
系統式思維基本之四：欠了什麼? Part 4 - 永遠也有更多的可能性
Hi,
上回提到同學們看錯了的原因有二，即時有讀者反應原因怎可能只得兩個，真令小弟老懷安慰；現實世界可能的原因又豈可只得兩個，二十個、二百個、二千個也有可能，這正是Systemic Thinking基本之四－更多可能性！
Systemic Thinking是研究人事物與人事物之間的關係，二個人事物就有三個關係（兩個自己與自己、自己與另－個人事物），三個人事物便至少有十三個關係（自己算一算吧！），四個人事物之間的關係已經多得不懂算了。
每一個關係均可導致一個或以上的可能性，所以，永遠也有更多的可能性！
能看出多少可能性則決定了我們能處理多複雜的系統，但請記著，現今世界的系統是能有多複雜就有多複雜！
Keith
Explore, Exceed & Excel
上回提到同學們看錯了的原因有二，即時有讀者反應原因怎可能只得兩個，真令小弟老懷安慰；現實世界可能的原因又豈可只得兩個，二十個、二百個、二千個也有可能，這正是Systemic Thinking基本之四－更多可能性！
Systemic Thinking是研究人事物與人事物之間的關係，二個人事物就有三個關係（兩個自己與自己、自己與另－個人事物），三個人事物便至少有十三個關係（自己算一算吧！），四個人事物之間的關係已經多得不懂算了。
每一個關係均可導致一個或以上的可能性，所以，永遠也有更多的可能性！
能看出多少可能性則決定了我們能處理多複雜的系統，但請記著，現今世界的系統是能有多複雜就有多複雜！
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/26
Facilitation: Mini Meetings
Hi,
Everybody knows that meetings waste time. But everybody is having meetings everyday.
What can we do about it?
The original intention of meetings is to get things done. So focus on the things to be done is a straight-forward way of doing meetings.
Many international corporations like Ritz Carlton and Capital One are holding mini-meetings everyday. Some companies allow each of their people to state their most important job of the day in less than 15 seconds. Others request their staff to tell their colleagues, within one minute, their tasks today and how these tasks are related to their and the company's objectives.
If you can, try these mini-meetings to save time and get more things done!
Keith
Explore, Exceed & Excel
BTW, this is my 400th article!!!
_
Everybody knows that meetings waste time. But everybody is having meetings everyday.
What can we do about it?
The original intention of meetings is to get things done. So focus on the things to be done is a straight-forward way of doing meetings.
Many international corporations like Ritz Carlton and Capital One are holding mini-meetings everyday. Some companies allow each of their people to state their most important job of the day in less than 15 seconds. Others request their staff to tell their colleagues, within one minute, their tasks today and how these tasks are related to their and the company's objectives.
If you can, try these mini-meetings to save time and get more things done!
Keith
Explore, Exceed & Excel
BTW, this is my 400th article!!!
_
Personal Development: A Dialogue of 固執與堅定
Hi,
早陣子刊登的文章：固執與堅定，得到了讀者little angel的多篇回應，再回看與她的對話，甚覺有趣，而我亦從中得益良多，故輯錄刊登如下，與眾人分享（在此再向little angel致謝）：
*****************
Keith: 不知原因仍堅持是固執，知原因而堅持是堅定。
*****************
little angel: 就算知道原因而堅持是堅定，但世界在變，日子久了，但仍然對這個原因堅定不移，那會否變為是固執?
*****************
Keith: 不用日子久了，世界變化速度足令我們的看法必須不停地更新。
堅定不移並不指永不改變，堅定不移是堅信自己的看法而矣，不移不是永遠不變，否則與固執有何分別？
*****************
little angel: 當然堅定不移並不指永不改變。我並沒有說是不變。
但如果固執- 是指固定的執著/執取 "某事或物或某想法"，那麼就算世界在變，看法不停地更新，但仍然只是固定的執著/執取自己的看法而矣。
既然有一想法可以讓你堅持而堅定下去，那可會沒有固定的原因?! 固執與堅定的分別真的在於有原因及沒原因嗎? 隱藏在兩者背後的因真的有分別?
*****************
Keith: 『既然有一想法可以讓你堅持而堅定下去，那可會沒有固定的原因?! 』
沒有原因而堅持的人，世上不是很多嗎？當你問一個人為什麼他相信某事，他又講不上原因，我們就認為他是固執；但當他能談論他的原因時，我們就會覺得他是一個堅定的人！不是嗎？
你是否認為固執與堅定的分別，不只在有否原因？
如你相信這樣的話，原因在那呢？
站遠一點來看(就是NLP所謂的Meta)...
當你這樣問的時候，會否認為堅定比固執優勝呢？
堅定與固執表面是相當接近的，堅定與固執的信念也可以是對的，亦可以是錯的，分別只在堅定與固執背後有否原因，如沒有原因，堅定的是什麼？
堅定是基於某個原因，固執是執於某個結論！
堅定的人與人爭論其結論時，能以道理提出論點，因其結論背後有著原因；固執的人與人爭論其結論時，就很多時沒有道理可言，沒話可說時，最後可能會拋出一句：我就是認為是這樣！
堅定的人發現了更有道理的原因時，他們很多時都會改變的，因為他們的著眼點在於原因，而非結論，這就是堅定的人並不會不與時並進的原因！
*****************
little angel: 我同意世上有很多看似相同或不相的同人。
我也同意人們會認為「能道出原因是堅定，不能道出原因是固執」。但很多時人們評論這個人是堅定或固執只是基於那原因對聽者是否合情合理。
我也同意你的說法，「固執的人較容易會拋出一句：我就是認為是這樣」。這可會因為他們覺得他的論點不被接納?!
我不能道出那一種較優勝。 只怕是程度上的不同吧!
至於你說的原因及結論，我同意你的說法，堅定的人會有較大的接受能力去作出更新。 固執的人可能只是更新的程度較慢或不明顯。 既然兩者都是因為有原因而生的，那便有一個著眼點。那兩者可會分別只在於他們能否看到著眼點以外的地方吧!
再者既然說 「堅定的人與人爭論其結論時，能以道理提出論點，因其結論背後有著原因」- 那早已有了原因及論點去作結論啦!
當你這樣回應時, 會否認兩者是有分別或沒分別?
*****************
Keith: 兩者當然有分別，否則為何談了這麼久？
我提出的目的，是提醒自己別先相信自己的看法，問問自己相信的原因，認為合理才好相信！
*****************
little angel: 那我們可否說: 聽者相信那原因是合理便是堅定! 相信不合理的原因便是固執!
*****************
Keith: 堅定或固執，又怎會與『聽者相信那原因是合理便是堅定! 相信不合理的原因便是固執!』有關呢？
堅定或固執，不是聽者引致的，說者有其原因而堅持是堅定，沒其原因則只是固執而矣！
*****************
Keith
Explore, Exceed & Excel
早陣子刊登的文章：固執與堅定，得到了讀者little angel的多篇回應，再回看與她的對話，甚覺有趣，而我亦從中得益良多，故輯錄刊登如下，與眾人分享（在此再向little angel致謝）：
*****************
Keith: 不知原因仍堅持是固執，知原因而堅持是堅定。
*****************
little angel: 就算知道原因而堅持是堅定，但世界在變，日子久了，但仍然對這個原因堅定不移，那會否變為是固執?
*****************
Keith: 不用日子久了，世界變化速度足令我們的看法必須不停地更新。
堅定不移並不指永不改變，堅定不移是堅信自己的看法而矣，不移不是永遠不變，否則與固執有何分別？
*****************
little angel: 當然堅定不移並不指永不改變。我並沒有說是不變。
但如果固執- 是指固定的執著/執取 "某事或物或某想法"，那麼就算世界在變，看法不停地更新，但仍然只是固定的執著/執取自己的看法而矣。
既然有一想法可以讓你堅持而堅定下去，那可會沒有固定的原因?! 固執與堅定的分別真的在於有原因及沒原因嗎? 隱藏在兩者背後的因真的有分別?
*****************
Keith: 『既然有一想法可以讓你堅持而堅定下去，那可會沒有固定的原因?! 』
沒有原因而堅持的人，世上不是很多嗎？當你問一個人為什麼他相信某事，他又講不上原因，我們就認為他是固執；但當他能談論他的原因時，我們就會覺得他是一個堅定的人！不是嗎？
你是否認為固執與堅定的分別，不只在有否原因？
如你相信這樣的話，原因在那呢？
站遠一點來看(就是NLP所謂的Meta)...
當你這樣問的時候，會否認為堅定比固執優勝呢？
堅定與固執表面是相當接近的，堅定與固執的信念也可以是對的，亦可以是錯的，分別只在堅定與固執背後有否原因，如沒有原因，堅定的是什麼？
堅定是基於某個原因，固執是執於某個結論！
堅定的人與人爭論其結論時，能以道理提出論點，因其結論背後有著原因；固執的人與人爭論其結論時，就很多時沒有道理可言，沒話可說時，最後可能會拋出一句：我就是認為是這樣！
堅定的人發現了更有道理的原因時，他們很多時都會改變的，因為他們的著眼點在於原因，而非結論，這就是堅定的人並不會不與時並進的原因！
*****************
little angel: 我同意世上有很多看似相同或不相的同人。
我也同意人們會認為「能道出原因是堅定，不能道出原因是固執」。但很多時人們評論這個人是堅定或固執只是基於那原因對聽者是否合情合理。
我也同意你的說法，「固執的人較容易會拋出一句：我就是認為是這樣」。這可會因為他們覺得他的論點不被接納?!
我不能道出那一種較優勝。 只怕是程度上的不同吧!
至於你說的原因及結論，我同意你的說法，堅定的人會有較大的接受能力去作出更新。 固執的人可能只是更新的程度較慢或不明顯。 既然兩者都是因為有原因而生的，那便有一個著眼點。那兩者可會分別只在於他們能否看到著眼點以外的地方吧!
再者既然說 「堅定的人與人爭論其結論時，能以道理提出論點，因其結論背後有著原因」- 那早已有了原因及論點去作結論啦!
當你這樣回應時, 會否認兩者是有分別或沒分別?
*****************
Keith: 兩者當然有分別，否則為何談了這麼久？
我提出的目的，是提醒自己別先相信自己的看法，問問自己相信的原因，認為合理才好相信！
*****************
little angel: 那我們可否說: 聽者相信那原因是合理便是堅定! 相信不合理的原因便是固執!
*****************
Keith: 堅定或固執，又怎會與『聽者相信那原因是合理便是堅定! 相信不合理的原因便是固執!』有關呢？
堅定或固執，不是聽者引致的，說者有其原因而堅持是堅定，沒其原因則只是固執而矣！
*****************
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/24
系統式思維基本之三 - 欠了什麼? Part 3 - 自知即是知道自己內裡有多少
Hi,
Part 1談到未能引來大批少、中、熟女左擁右抱，有朋友竟然回應說他看到在課堂中，有好幾位女同學凝望著我，究其原因，只得兩個，一是他看錯了，二是那幾位女同學是留心聽課而矣！
不是小弟自謙，更不是小弟自卑，只是小弟自知。
說回Systemic Thinking，自卑和自大，均是活在自己系統之內，前者自覺內裡太小，後者則覺極大；而自知及以自知為基礎的自謙則看到自己系統的邊界，進而能看到系統之外，當然小弟沒有那種自謙的修養，但自知之明還是有一點！
自知也就是Systemic Thinking基本之三，自知即是知道自己內裡有多少，Systemic Thinking是從整體去看世界的整體，而看世界必須站在某一位置去看，自己的位置也弄錯，怎樣看也不會看得正確！
為什麼知道自己內裡有多少，因為自己在做來引證自己看到的自己，這叫自知。
Keith
Explore, Exceed & Excel
Part 1談到未能引來大批少、中、熟女左擁右抱，有朋友竟然回應說他看到在課堂中，有好幾位女同學凝望著我，究其原因，只得兩個，一是他看錯了，二是那幾位女同學是留心聽課而矣！
不是小弟自謙，更不是小弟自卑，只是小弟自知。
說回Systemic Thinking，自卑和自大，均是活在自己系統之內，前者自覺內裡太小，後者則覺極大；而自知及以自知為基礎的自謙則看到自己系統的邊界，進而能看到系統之外，當然小弟沒有那種自謙的修養，但自知之明還是有一點！
自知也就是Systemic Thinking基本之三，自知即是知道自己內裡有多少，Systemic Thinking是從整體去看世界的整體，而看世界必須站在某一位置去看，自己的位置也弄錯，怎樣看也不會看得正確！
為什麼知道自己內裡有多少，因為自己在做來引證自己看到的自己，這叫自知。
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/23
我的觀點: 2007年反智事件回顧
Hi,
一年將盡，各大傳媒的大事回顧陸續出台，我亦不甘後人，推出2007年反智事件回顧，重溫我們的反智行徑：（排名不分先後）
1. 書展中『愛情神話』一書封面的『賽姬接受丘比特的初吻』古典油畫被影視處人員『勸喻』收起。
2. Times Square門前黃永玉的阿當夏娃雕塑被多位市民投訴不雅。
3. 動漫節排頭位年青人因遺失門票遭『實Q』驅趕，發生推撞糾纏，其後對傳媒稱『實Q』行徑反智；無票入場反稱他人反智實屬十分反智。
4. 中大學生報情色事件各界處理手法。
5. 17歲少年因被追討综援兩萬元雙料自殺，各界只歸疚當局冷血，但事件發生前又只責駡政府濫發综援。
一年將盡，各大傳媒的大事回顧陸續出台，我亦不甘後人，推出2007年反智事件回顧，重溫我們的反智行徑：（排名不分先後）
1. 書展中『愛情神話』一書封面的『賽姬接受丘比特的初吻』古典油畫被影視處人員『勸喻』收起。
2. Times Square門前黃永玉的阿當夏娃雕塑被多位市民投訴不雅。
3. 動漫節排頭位年青人因遺失門票遭『實Q』驅趕，發生推撞糾纏，其後對傳媒稱『實Q』行徑反智；無票入場反稱他人反智實屬十分反智。
4. 中大學生報情色事件各界處理手法。
5. 17歲少年因被追討综援兩萬元雙料自殺，各界只歸疚當局冷血，但事件發生前又只責駡政府濫發综援。
6. 互聯網上選『新世界七大奇蹟』，人多必勝，『長城』可以不勝嗎?
7. 立法會補選，葉太數年前才遭50萬人上街喝駡，過去數年並未做過什麼『將功補過』之舉，但仍以高票落敗，雖敗猶榮，奇怪奇怪！
8. 初中可以不教中國歷史！
9. 特首當選，上京任命時，被勉勵需『死而後已』，但他之前只是說要打好呢份工，打工也要『死而後已』？
10. 我們(當然包括小弟)每日沒想清楚但在做的事!
願新的一年，我們也能不再經一事，反一智！
Keith
Explore, Exceed & Excel
系統式思維基本之二 - 欠了什麼? Part 2 - 在自己的系統中運作
Hi,
上回提到偶然發現自己雖年紀一把，還未有脫髮現象、又沒有挻著大肚子、更沒有諸位阿叔的『阿叔』風格，理應屬風度翩翩，但卻未能引來大批少、中、熟女左擁右抱，原因在於肯定還有其他我仍未能察覺的原因存在，而Systemic Thinking的基本，就是要看到未能察覺的。
但細心再度分析，還未有脫髮現象，其實可能只是自己仍未發現而矣；沒有挻著大肚子，亦只是自己不覺那條『小』車呔早已是一級方程式特大碼輪胎；沒有諸位阿叔的『阿叔』風格，也只是大家標準不同，其實在他人眼中，實在『阿叔』得令人不忍目睹。
從自己角度看世事，等若永遠在自己的系統中運作，無法與真實世界接軋，這亦是Systemic Thinking基本之二。
我常說的Explore, Exceed & Excel，即是要Explore外在真實世界，就必須Exceed自己的系統邊界，才能達成Excel的目的。
Keith
Explore, Exceed & Excel
上回提到偶然發現自己雖年紀一把，還未有脫髮現象、又沒有挻著大肚子、更沒有諸位阿叔的『阿叔』風格，理應屬風度翩翩，但卻未能引來大批少、中、熟女左擁右抱，原因在於肯定還有其他我仍未能察覺的原因存在，而Systemic Thinking的基本，就是要看到未能察覺的。
但細心再度分析，還未有脫髮現象，其實可能只是自己仍未發現而矣；沒有挻著大肚子，亦只是自己不覺那條『小』車呔早已是一級方程式特大碼輪胎；沒有諸位阿叔的『阿叔』風格，也只是大家標準不同，其實在他人眼中，實在『阿叔』得令人不忍目睹。
從自己角度看世事，等若永遠在自己的系統中運作，無法與真實世界接軋，這亦是Systemic Thinking基本之二。
我常說的Explore, Exceed & Excel，即是要Explore外在真實世界，就必須Exceed自己的系統邊界，才能達成Excel的目的。
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/22
Announcement: Keith To's Projects - An Interesting New Website
Hi,
I designed a X'mas gift for myself.
It is a new webpage listing nearly all my past, present and future projects, together with all the colourful logos. There are nearly 100 projects!
Go to http://www.keithto.name to have a look. You will like it if you like my programs.
Check how many programs have you already done!
Keith
Explore, Exceed & Excel
I designed a X'mas gift for myself.
It is a new webpage listing nearly all my past, present and future projects, together with all the colourful logos. There are nearly 100 projects!
Go to http://www.keithto.name to have a look. You will like it if you like my programs.
Check how many programs have you already done!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Facilitation: 12 Principles of Process Facilitation - Principle 2: Opening
Hi,
This is Part 2 of the 12 Principles of Process Facilitation.
Opening is how we start facilitating a session. A good start is a good session!
A good session is a session where participants involved and participated actively. To ensure maximum participation, everybody must understand why they meet and what are expected from them. The greatest assumption is that they already know the reasons and the expectations!
So, as a facilitator, you must help your participants to answer 3 questions:
1. Why they meet?
2. What are going to be discussed?
3. How will the discussion be done?
Don't start anything before these questions are fully answered.
Keith
Explore, Exceed & Excel
This is Part 2 of the 12 Principles of Process Facilitation.
Opening is how we start facilitating a session. A good start is a good session!
A good session is a session where participants involved and participated actively. To ensure maximum participation, everybody must understand why they meet and what are expected from them. The greatest assumption is that they already know the reasons and the expectations!
So, as a facilitator, you must help your participants to answer 3 questions:
1. Why they meet?
2. What are going to be discussed?
3. How will the discussion be done?
Don't start anything before these questions are fully answered.
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/21
Hypnosis: 我的最後一次催眠表演
Hi,
今天我在Master Hypnotherapist課程中表演了應是我的最後一次催眠表演！
昨天收到了一位催眠同學的電郵，詢問了有關催眠表演的問題，令我體會到可能很多同學會誤解催眠表演是很難及很神秘，故破了12年不作催眠表演的原則，目的只是希望示範催眠表演既不困難，也不神秘。
今天晚上，在多位同學面前獻醜，於一秒內即可令人進入中度催眠狀態（已出現眼球急速轉動），及示範了全身僵硬睡於兩椅之間，醒來後卻又忘記之前的過程。
我想表達的是，催眠表演既不困難，也不神秘，任何一位催眠治療師也能做到，但如想以催眠助人，催眠表演卻是一點幫助也沒有，亦不要浪費時間精力於此！
Keith
Explore, Exceed & Excel
今天我在Master Hypnotherapist課程中表演了應是我的最後一次催眠表演！
昨天收到了一位催眠同學的電郵，詢問了有關催眠表演的問題，令我體會到可能很多同學會誤解催眠表演是很難及很神秘，故破了12年不作催眠表演的原則，目的只是希望示範催眠表演既不困難，也不神秘。
今天晚上，在多位同學面前獻醜，於一秒內即可令人進入中度催眠狀態（已出現眼球急速轉動），及示範了全身僵硬睡於兩椅之間，醒來後卻又忘記之前的過程。
我想表達的是，催眠表演既不困難，也不神秘，任何一位催眠治療師也能做到，但如想以催眠助人，催眠表演卻是一點幫助也沒有，亦不要浪費時間精力於此！
Keith
Explore, Exceed & Excel
系統式思維基本之一 - 欠了什麼? Part 1 - 肯定還有其他起因、因素或影響存在
Hi,
經常在課堂上談到Systemic Thinking，卻很少在文章中論及，在此鬧著玩地寫上一篇。
今天乘搭地鐵，環顧四週，將自己與一眾同齡男士比併一下，發現自己雖年紀一把（縱使從不認老！），還未有脫髮現象（touch wood!)、又沒有挻著大肚子、更沒有諸位阿叔的『阿叔』風格，理應屬風度翩翩，引來大批少、中、熟女左擁右抱才對，但不幸地一點也沒有，豈不奇怪哉？
肯定還有其他起因、因素或影響存在，但我仍未能察覺，這就是Systemic Thinking的基本－所有事情均有原因，惟原因卻可錯縱複雜，互相糾纏不清，看不出就胡說天意弄人，實質自己目光如豆，也正是小弟常說的『看比做重要，看多比看準重要！』
Keith
Explore, Exceed & Excel
經常在課堂上談到Systemic Thinking，卻很少在文章中論及，在此鬧著玩地寫上一篇。
今天乘搭地鐵，環顧四週，將自己與一眾同齡男士比併一下，發現自己雖年紀一把（縱使從不認老！），還未有脫髮現象（touch wood!)、又沒有挻著大肚子、更沒有諸位阿叔的『阿叔』風格，理應屬風度翩翩，引來大批少、中、熟女左擁右抱才對，但不幸地一點也沒有，豈不奇怪哉？
肯定還有其他起因、因素或影響存在，但我仍未能察覺，這就是Systemic Thinking的基本－所有事情均有原因，惟原因卻可錯縱複雜，互相糾纏不清，看不出就胡說天意弄人，實質自己目光如豆，也正是小弟常說的『看比做重要，看多比看準重要！』
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/20
我的觀點：最近四篇我的觀點極短篇
Hi,
最近寫了四篇的『我的觀點極短篇』，你會發現幾個很有意思的現象：
1. 越短的文章，大家發表意見越多。
2. 文章中如提出兩個接近但不同的觀點(如:固執與堅定)，或兩個相反的觀點(如: 『悟』中的向內與向外)，大家發表意見越多。
3. 文章中的觀點如不直接明確，基本沒有意見發表(如: 領導與做人)。
4. 文章中的觀點表面看似熟悉，基本沒有意見發表(如: 繼續成功 )。
究竟是什麼導致上述現象的呢？這又與個人發展、Coaching及Facilitation又有沒有關係呢?
1. 越短的文章，讓大家思維的空間越大，大家發表意見當然越多；我們又會否給予客戶空間去思考呢？
2. 這就是我經常在教練課程中提及『分野』的效果！善用『分野』來令你的客戶處於思維的狀態。
3. 如不直接明確，誰會去冒險？我們的問題，又會否含糊抽象呢？
4. 相似的事物，基本上不能進入我們的大腦 (記得RAS嗎?)，不能進入大腦，又怎能有什麼意見？你的問題，能刺激客戶的思維嗎？(如不明白，『仲有呢？』正是一條既簡單，但又能刺激客戶的思維的問題)
Keith
Explore, Exceed & Excel
最近寫了四篇的『我的觀點極短篇』，你會發現幾個很有意思的現象：
1. 越短的文章，大家發表意見越多。
2. 文章中如提出兩個接近但不同的觀點(如:固執與堅定)，或兩個相反的觀點(如: 『悟』中的向內與向外)，大家發表意見越多。
3. 文章中的觀點如不直接明確，基本沒有意見發表(如: 領導與做人)。
4. 文章中的觀點表面看似熟悉，基本沒有意見發表(如: 繼續成功 )。
究竟是什麼導致上述現象的呢？這又與個人發展、Coaching及Facilitation又有沒有關係呢?
1. 越短的文章，讓大家思維的空間越大，大家發表意見當然越多；我們又會否給予客戶空間去思考呢？
2. 這就是我經常在教練課程中提及『分野』的效果！善用『分野』來令你的客戶處於思維的狀態。
3. 如不直接明確，誰會去冒險？我們的問題，又會否含糊抽象呢？
4. 相似的事物，基本上不能進入我們的大腦 (記得RAS嗎?)，不能進入大腦，又怎能有什麼意見？你的問題，能刺激客戶的思維嗎？(如不明白，『仲有呢？』正是一條既簡單，但又能刺激客戶的思維的問題)
Keith
Explore, Exceed & Excel
Hypnosis: 催眠表演與催眠治療
Hi,
今天有一位催眠班的同學電郵給我，告訴我她看了一些由某位催眠治療師的一些令人驚奇的示範，有點不太明白，故詢問我的看法。
這些示範包括受者躺於兩張椅子之間『睡』著、打開眼寫字但清醒後忘記等等，現把我的回覆轉錄如下，一起分享：
這只是一些很基本的催眠表演，當受者進入深度催眠狀態時，給予適當的暗示，他便能做出奇怪的行徑，如先給他暗示忘記過程，醒後也能忘記得一干二淨。( 更奇怪的可看拉斯維加斯多家酒店內的催眠表演）
問題是: 這能幫助病者嗎? 這些是很好看的表演，但卻不能幫助病者解決他們的問題。
當我初學催眠時，我也被這些表演著迷，但學會以後，卻突然醒覺，這些對一個催眠治療師一點助益也沒有，從此，我再也不浪費時間於催眠表演中!
催眠表演跟催眠治療是兩個絕不相等的技術，催眠表演好看，催眠治療沈悶，催眠表演帶來震驚的效果，催眠治療卻為著治療的目的。
Keith
Explore, Exceed & Excel
今天有一位催眠班的同學電郵給我，告訴我她看了一些由某位催眠治療師的一些令人驚奇的示範，有點不太明白，故詢問我的看法。
這些示範包括受者躺於兩張椅子之間『睡』著、打開眼寫字但清醒後忘記等等，現把我的回覆轉錄如下，一起分享：
這只是一些很基本的催眠表演，當受者進入深度催眠狀態時，給予適當的暗示，他便能做出奇怪的行徑，如先給他暗示忘記過程，醒後也能忘記得一干二淨。( 更奇怪的可看拉斯維加斯多家酒店內的催眠表演）
問題是: 這能幫助病者嗎? 這些是很好看的表演，但卻不能幫助病者解決他們的問題。
當我初學催眠時，我也被這些表演著迷，但學會以後，卻突然醒覺，這些對一個催眠治療師一點助益也沒有，從此，我再也不浪費時間於催眠表演中!
催眠表演跟催眠治療是兩個絕不相等的技術，催眠表演好看，催眠治療沈悶，催眠表演帶來震驚的效果，催眠治療卻為著治療的目的。
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/19
Personal Development: Goals 2008
Hi,
Only several days left before we go into a new year, 2008!
Have you already designed your goals for 2008? Goals are really optional. You can live a good, successful life without any goals. But it can be a good option, especially if you are not 100% happy with now.
I am finalizing my goals for 2008. To share, here are some of my ideas of Goals 2008:
1. Complete the outline of my grand program of 2009.
2. Gain 1,000 more subscribers of the Excel Your Life Newsletter.
3. Explore 2 places in the world that I have never been before.
4. More time with my family, especially my dad and mom.
5. 200 more articles for the Ideas & Thoughts of Keith To.
6. One new book!
7. and more to come...
BTW, this message is my 389th message in this blog. I am making a new goal today to make it to 400 by the end of 2007!
Design your Goals 2008 and have a great year(s) ahead!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Only several days left before we go into a new year, 2008!
Have you already designed your goals for 2008? Goals are really optional. You can live a good, successful life without any goals. But it can be a good option, especially if you are not 100% happy with now.
I am finalizing my goals for 2008. To share, here are some of my ideas of Goals 2008:
1. Complete the outline of my grand program of 2009.
2. Gain 1,000 more subscribers of the Excel Your Life Newsletter.
3. Explore 2 places in the world that I have never been before.
4. More time with my family, especially my dad and mom.
5. 200 more articles for the Ideas & Thoughts of Keith To.
6. One new book!
7. and more to come...
BTW, this message is my 389th message in this blog. I am making a new goal today to make it to 400 by the end of 2007!
Design your Goals 2008 and have a great year(s) ahead!
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/18
Personal Development: Miserable Job?
Hi,
Recently I read a book, The Three Signs of a Miserable Job, by Patrick Lencioni. In the book, he stated 3 signs of a miserable job. Are you having one?
1. Anonymity. You are nobody in the company. Nobody, even your boss has any interest in you.
2. Irrelevance. You job affects nobody. Nothing on colleagues, boss and clients.
3. Immeasurement. You can't tell by yourself whether you are doing a good job or not. If your boss don't say a word, you know nothing about your own performance.
Unluckily, if you are having such kind of job, do yourself a favour - Change Something or change your job!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Recently I read a book, The Three Signs of a Miserable Job, by Patrick Lencioni. In the book, he stated 3 signs of a miserable job. Are you having one?
1. Anonymity. You are nobody in the company. Nobody, even your boss has any interest in you.
2. Irrelevance. You job affects nobody. Nothing on colleagues, boss and clients.
3. Immeasurement. You can't tell by yourself whether you are doing a good job or not. If your boss don't say a word, you know nothing about your own performance.
Unluckily, if you are having such kind of job, do yourself a favour - Change Something or change your job!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Coaching: WABC Roundtable Meetings
Hi,
I'm frequently hearing people from all around the world stating that there are far more coaches nowadays than coachees. This is good news; it means our industry and competition are thriving! This is good for the marketplace. It also means quality programs are needed to ensure coaches are getting the right training.
Unlike many other forms of helping, business coaching benefits the coach even more than it does the clients. When you try to help others to discover more about themselves, you actually discover even more about yourself.
I'm excited to offer these meetings (Roundtable Meetings) and plan to do so for many years to come. It's important to me that as many people as possible know about the value of both WABC and business coaching.
Keith
Explore, Exceed & Excel
Originally appeared in: WABC News Dec 2007
I'm frequently hearing people from all around the world stating that there are far more coaches nowadays than coachees. This is good news; it means our industry and competition are thriving! This is good for the marketplace. It also means quality programs are needed to ensure coaches are getting the right training.
Unlike many other forms of helping, business coaching benefits the coach even more than it does the clients. When you try to help others to discover more about themselves, you actually discover even more about yourself.
I'm excited to offer these meetings (Roundtable Meetings) and plan to do so for many years to come. It's important to me that as many people as possible know about the value of both WABC and business coaching.
Keith
Explore, Exceed & Excel
Originally appeared in: WABC News Dec 2007
Business Development: Why They Exist There?
Hi,
Why it is usually the one who's supposed to please you upset you?
Why is someone you paid him for pleasing you usually upset you?
Because they forget something important - Why they exist there?
Keith
Explore, Exceed & Excel
Why it is usually the one who's supposed to please you upset you?
Why is someone you paid him for pleasing you usually upset you?
Because they forget something important - Why they exist there?
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/17
Concepts 101 Part 18: Not Thinking
Hi,
Everybody thinks that they think. Not really!
Just see how fast we react to the environment's stimulus, to what others act and say, we do not really "think"".
Physiologically speaking, our brain uses most of our energy. To preserve ourselves, we conserve energy by not fully using the brain most of the time.
But from a view point of neuroscience, we do not use it, we lose it. It is our brains!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Everybody thinks that they think. Not really!
Just see how fast we react to the environment's stimulus, to what others act and say, we do not really "think"".
Physiologically speaking, our brain uses most of our energy. To preserve ourselves, we conserve energy by not fully using the brain most of the time.
But from a view point of neuroscience, we do not use it, we lose it. It is our brains!
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/13
Personal Development: Typing Mistake
Hi,
I always have one typing mistake, again and again.
It should be a bad thing, but I love it!
Why?
Because I always wrongly type "Can't" into "Can"!
Keith
Explore, Exceed & Excel
I always have one typing mistake, again and again.
It should be a bad thing, but I love it!
Why?
Because I always wrongly type "Can't" into "Can"!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Learning from Life 161 - 165
Hi,
This is another edition of Learning from Life.
161. You can't find answer without a question.
162. You will and must have time for things you really want to do!
163. You can enjoy what you hated.
164. The world doesn't change much and fast!
165. But the people changes much and fast!
Keith
Explore, Exceed & Excel
This is another edition of Learning from Life.
161. You can't find answer without a question.
162. You will and must have time for things you really want to do!
163. You can enjoy what you hated.
164. The world doesn't change much and fast!
165. But the people changes much and fast!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Concepts Behind My Programs: Holistic Hypnotherapy & Trance-Formation
Hi,
Holistic Hypnotherapy & Trance-Formation is one of the modules of the Certified Hypnotherapist Program.
Its very core idea is seeing more to see what something really is. Behind this program, there are 3 concepts:
1. Whole is more than Parts. Once you realize such, this opens up so many more locations to intervene. This in turn creates Choices and thus Flexibility.
2. Everything exists with a Purpose. When the Purpose changes, it changed. When the Purpose does not need to exist, it vanished.
3. When one knows what Trance really is, one do not need Induction to induce Trance. When one know what something really is, one do not need the "Proper" Procedure!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Holistic Hypnotherapy & Trance-Formation is one of the modules of the Certified Hypnotherapist Program.
Its very core idea is seeing more to see what something really is. Behind this program, there are 3 concepts:
1. Whole is more than Parts. Once you realize such, this opens up so many more locations to intervene. This in turn creates Choices and thus Flexibility.
2. Everything exists with a Purpose. When the Purpose changes, it changed. When the Purpose does not need to exist, it vanished.
3. When one knows what Trance really is, one do not need Induction to induce Trance. When one know what something really is, one do not need the "Proper" Procedure!
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/12
Personal Development: 4篇我的觀點極短篇
Hi,
抽離一點來看最近四篇的『我的觀點極短篇』，你會發現幾個很有意思的現象：
1. 越短的文章，大家發表意見越多。
2. 文章中如提出兩個接近但不同的觀點(如:固執與堅定)，或兩個相反的觀點(如: 『悟』中的向內與向外)，大家發表意見越多。
3. 文章中的觀點如不直接明確，基本沒有意見發表(如: 領導與做人)。
4. 文章中的觀點表面看似熟悉，基本沒有意見發表(如: 繼續成功 )。
你認為是什麼導致上述現象的呢? 這又與個人發展、Coaching及Facilitation又有沒有關係呢?
等待你的意見。
Keith
Explore, Exceed & Excel
抽離一點來看最近四篇的『我的觀點極短篇』，你會發現幾個很有意思的現象：
1. 越短的文章，大家發表意見越多。
2. 文章中如提出兩個接近但不同的觀點(如:固執與堅定)，或兩個相反的觀點(如: 『悟』中的向內與向外)，大家發表意見越多。
3. 文章中的觀點如不直接明確，基本沒有意見發表(如: 領導與做人)。
4. 文章中的觀點表面看似熟悉，基本沒有意見發表(如: 繼續成功 )。
你認為是什麼導致上述現象的呢? 這又與個人發展、Coaching及Facilitation又有沒有關係呢?
等待你的意見。
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/11
我的觀點極短篇: 你有沒有發現過去四篇『我的觀點極短篇』是有關聯的呢?
Hi,
你有沒有發現過去四篇『我的觀點極短篇』是有關聯的呢?
註: 過去四篇就是: 悟、固執與堅定、領導與做人、繼續成功
Keith
Explore, Exceed & Excel
你有沒有發現過去四篇『我的觀點極短篇』是有關聯的呢?
註: 過去四篇就是: 悟、固執與堅定、領導與做人、繼續成功
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/10
2007/12/09
2007/12/05
Customer Service: Proving Your Customer is Wrong!
Hi,
Proving your customer is wrong is WRONG!
It is even worse than proving yourself is right (as I mentioned in my previous article: 贏得顧客，還是講贏顧客？)
Going back to my story of the Internet shopping in my last article. I emailed the seller telling them I had wasted 30 minutes in processing the transactions but failed again and again.
In their reply, they told me that I had just used 12 minutes and 17 seconds only and asked me to stay with facts before getting upset! They are absolutely right because they must have a record. But what's the point to prove your customer being wrong?
The only outcome for such proof is that they lost an US$168 transaction and lost me as their customer forever!
A typical Loss-Loss scenario!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Proving your customer is wrong is WRONG!
It is even worse than proving yourself is right (as I mentioned in my previous article: 贏得顧客，還是講贏顧客？)
Going back to my story of the Internet shopping in my last article. I emailed the seller telling them I had wasted 30 minutes in processing the transactions but failed again and again.
In their reply, they told me that I had just used 12 minutes and 17 seconds only and asked me to stay with facts before getting upset! They are absolutely right because they must have a record. But what's the point to prove your customer being wrong?
The only outcome for such proof is that they lost an US$168 transaction and lost me as their customer forever!
A typical Loss-Loss scenario!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Customer Service: Check Your Side Before Blaming Your Customers
Hi,
Today, I encountered another bad customer service experience.
I want to buy something over the Internet. But their system declined my credit card for 10 times! I used both of my 2 credit cards but unsuccessful. So I emailed the seller and request them to check and help.
They replied. But they are not trying to solve my problem. They ask me to check my own credit status because their system declined my credit cards and they attached their report as proof!
I checked my bank immediately and my credit cards are in perfect condition. (I am a person of credibility!) The banks had even approved all those 10 transactions. So the problem is not on my side.
Nowadays, many sellers seem to enjoy blaming their customers but not to check whether the sources of the problems are on their own side.
This will just turn away your customers!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Today, I encountered another bad customer service experience.
I want to buy something over the Internet. But their system declined my credit card for 10 times! I used both of my 2 credit cards but unsuccessful. So I emailed the seller and request them to check and help.
They replied. But they are not trying to solve my problem. They ask me to check my own credit status because their system declined my credit cards and they attached their report as proof!
I checked my bank immediately and my credit cards are in perfect condition. (I am a person of credibility!) The banks had even approved all those 10 transactions. So the problem is not on my side.
Nowadays, many sellers seem to enjoy blaming their customers but not to check whether the sources of the problems are on their own side.
This will just turn away your customers!
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/04
Concepts 101 Part 17: Truth
Hi,
The Truth is NOT Real! The Truth is NOT the Reality!
The Reality is what really happened and/or happening in the Outer World. The Truth is what one thinks is really happened and/or happening outside.
In a narrow sense, Truth is something in agreement with the Reality. So Truth is not Reality. According to ancient Greek's philosophers, Truth is the accurate representation of the Reality. Therefore, one's thought is a Truth when it accurately describes the Reality.
Truth is just a thought!
In NLP, a Truth is part of our Inner World of Thoughts that is very "near" to the Reality. This is only possible when our Filters of Beliefs, Values and Rules are in agreement with the Reality.
Verify our Filters in order to get more Truths.
Keith
Explore, Exceed & Excel
The Truth is NOT Real! The Truth is NOT the Reality!
The Reality is what really happened and/or happening in the Outer World. The Truth is what one thinks is really happened and/or happening outside.
In a narrow sense, Truth is something in agreement with the Reality. So Truth is not Reality. According to ancient Greek's philosophers, Truth is the accurate representation of the Reality. Therefore, one's thought is a Truth when it accurately describes the Reality.
Truth is just a thought!
In NLP, a Truth is part of our Inner World of Thoughts that is very "near" to the Reality. This is only possible when our Filters of Beliefs, Values and Rules are in agreement with the Reality.
Verify our Filters in order to get more Truths.
Keith
Explore, Exceed & Excel
Concepts 101 Part 16: Reality
Hi,
What you think about the Reality is NOT the Reality. It is just your Thought!
The Reality is EVERYTHING happened and happening in the Outer World. So, no one really knows the Reality (except God or Buddha).
The more information we get from and about the Reality, the nearer are our thoughts, and then our actions to the Reality.
The very basic concept of NLP is "The Map is not the Territory". What we perceived and think is our Map only. It is just our representation of the Reality. Some maps are more precise than the other maps. Some thoughts are also more precise than the other thoughts. But none of them are the Territory/Reality.
Don't argue and don't insist on anything. Rather, get more information to prove!
Keith
Explore, Exceed & Excel
What you think about the Reality is NOT the Reality. It is just your Thought!
The Reality is EVERYTHING happened and happening in the Outer World. So, no one really knows the Reality (except God or Buddha).
The more information we get from and about the Reality, the nearer are our thoughts, and then our actions to the Reality.
The very basic concept of NLP is "The Map is not the Territory". What we perceived and think is our Map only. It is just our representation of the Reality. Some maps are more precise than the other maps. Some thoughts are also more precise than the other thoughts. But none of them are the Territory/Reality.
Don't argue and don't insist on anything. Rather, get more information to prove!
Keith
Explore, Exceed & Excel
2007/12/03
Concepts 101 Part 15: Dreams
Hi,
Dreams are what you really want but which are quite impossible or feasible at the present moment. So, Dreams are never "Practical". However, Dreams lighten our lives and make people to be great.
Making Dreams practical is the Purpose of our lives. Our Purposes turn Dreams possible. Our Goals transform our Dreams practical.
Dream!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Dreams are what you really want but which are quite impossible or feasible at the present moment. So, Dreams are never "Practical". However, Dreams lighten our lives and make people to be great.
Making Dreams practical is the Purpose of our lives. Our Purposes turn Dreams possible. Our Goals transform our Dreams practical.
Dream!
Keith
Explore, Exceed & Excel
Concepts 101 Part 14: Purposes
Hi,
Purposes are your ultimate Goals. Don't be frightened by the world, Ultimate. This is just the fundamental reason of what you want. This is also where all your meaningful goals leading to.
If you are clear about your purposes, you can then set your meaningful goals, which keep you on track toward your purposes. You will not waste a single bit of time and effort in wanting and doing something that doesn't match your purposes. It also guides your decisions. Purposes give you meanings to your work and your life!
In turn, your purposes point to your Dreams.
When you really love doing something, and when you find something really meaningful, ask yourself what does that leading you to. That's your Purpose. You can have different purposes in different areas of your life.
Explore your Purposes. When you Exceed them, you reach your Dreams and you then really Excel.
Keith
Explore, Exceed & Excel
Purposes are your ultimate Goals. Don't be frightened by the world, Ultimate. This is just the fundamental reason of what you want. This is also where all your meaningful goals leading to.
If you are clear about your purposes, you can then set your meaningful goals, which keep you on track toward your purposes. You will not waste a single bit of time and effort in wanting and doing something that doesn't match your purposes. It also guides your decisions. Purposes give you meanings to your work and your life!
In turn, your purposes point to your Dreams.
When you really love doing something, and when you find something really meaningful, ask yourself what does that leading you to. That's your Purpose. You can have different purposes in different areas of your life.
Explore your Purposes. When you Exceed them, you reach your Dreams and you then really Excel.
Keith
Explore, Exceed & Excel
Subscribe to:
Posts (Atom)